中国银行产品经理考试
多选题我*行网点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时，必须做到以下（），方能接受客户申请。A提示客户仔细阅读并签署《中国银行股份有限公司个人账户开户及综合服务协议书》B告知客户应了解手机银行的业务风险，充分了解我*行已经采取的风险控制措施C要求客户另外签署我*行手机银行服务协议D要求客户申请与手机银行配套使用的USBKey
题目
多选题
我*行网点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时，必须做到以下（），方能接受客户申请。
A
提示客户仔细阅读并签署《中国银行股份有限公司个人账户开户及综合服务协议书》
B
告知客户应了解手机银行的业务风险，充分了解我*行已经采取的风险控制措施
C
要求客户另外签署我*行手机银行服务协议
D
要求客户申请与手机银行配套使用的USBKey
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相似问题和答案
第1题：
客户通过手机银行开通手机短信金融服务需登录手机银行，选择（）中的短信服务，系统提示客户阅读并接受相关服务协议；选择手机短信金融服务品种；银行验证客户资料的真实性，为客户实时开通相关服务。
- A、本地服务
- B、账户管理
- C、查询服务
- D、手机来账查询
正确答案:A
第2题：
中国银行网点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时，必须做到以下（），方能接受客户申请。
- A、提示客户仔细阅读并同意遵守《中国银行股份有限公司电子银行章程》及相关业务规则、安全须知等各项条款
- B、告知客户应了解手机银行的业务风险，充分了解我行已经采取的风险控制措施
- C、客户应采取的风险控制措施，以及相关风险的责任承担
- D、要求客户签署我行手机银行服务协议
正确答案:A,B,C,D
第3题：
点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时，必须做到以下（ ），方能接受客户申请。
A.提示客户仔细阅读并签署《中国银行股份有限公司个人账户开户及综合服务协议书》
B.告知客户应了解手机银行的业务风险，充分了解我行已经采取的风险控制措施
C.要求客户另外签署我行手机银行服务协议
D.要求客户申请与手机银行配套使用的USBKey
正确答案：AB
第4题：
以下关于消息服务业务的说法错误的有（）。
- A、客户申请开通消息服务时，必须回复我行发送短信后才能正式开通。
- B、客户申请消息服务的手机号码必须开通了手机银行业务。
- C、客户申请消息服务时柜员必须核对客户身份资料。
- D、目前客户可以发送回复短信要求银行停止短信通知。
正确答案:A,B,D
第5题：
个人客户可通过我.行网点、柜面网上银行、手机银行、电话银行办理个人结售汇业务。
正确答案:错误
第6题：
手机到手机转账，要求（）
- A、所有手机银行签约客户均可使用该项业务，并且要求收款方必须是手机银行客户
- B、所有手机银行签约客户均可使用该项业务，且不要求收款方必须是手机银行客户
- C、所有手机银行客户均可使用该项业务，并且要求收款方必须是手机银行签约客户
- D、所有手机银行客户均可使用该项业务，并且要求收款方必须是手机银行客户
正确答案:B
第7题：
客户开通建设银行手机银行服务时，需阅读（）协议，同意后，才能继续申请开通。
- A、《中国移动通讯数据服务协议》
- B、《中国建设银行电子银行个人客户服务协议》
- C、《中国移动通讯手机银行服务协议》
- D、《中国建设银行个人银行业务客户服务协议》
正确答案:B
第8题：
手机银行基金交易适用范围是（）在柜台签约证券服务后，登录手机银行均可使用“基金投资”服务。
- A、手机银行VIP客户
- B、手机银行收费客户
- C、手机银行普通客户
- D、手机银行免费客户
正确答案:B
第9题：
手机号转账，要求（）。
- A、所有手机银行柜面注册客户均可使用该项业务，并且要求收款方必须是手机银行柜面注册客户
- B、所有手机银行柜面注册客户均可使用该项业务，且不要求收款方必须是手机银行客户
- C、所有手机银行客户均可使用该项业务，并且要求收款方必须是手机银行柜面注册客户
- D、所有手机银行客户均可使用该项业务，并且要求收款方必须是手机银行客户
正确答案:A
第10题：
客户在我*行通过自主设备办理转账业务后24小时内，本*行客户可以通过（）申请转账业务撤销。
- A、网点柜面
- B、自助设备机具
- C、网银或手机银行
- D、电话银行
正确答案:D