中国银行电子银行岗位认证考试
判断题对于落入网银故障业务队列的交易，柜员退回处理所填写的退回原因，可在客户端“留言板”一栏及BNMS交易监控下看到。（）A 对B 错
题目
判断题
对于落入网银故障业务队列的交易，柜员退回处理所填写的退回原因，可在客户端“留言板”一栏及BNMS交易监控下看到。（）
A
对
B
错
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相似问题和答案
第1题：
对于落入网银故障业务队列的交易，柜员退回处理所填写的退回原因，可在客户端“留言板”一栏及BNMS交易监控下看到。（）
正确答案:错误
第2题：
B2B业务退回交易发生后，付款账户所在机构柜员可在T+2日及以后在柜台进行手工退汇处理。（）
正确答案:错误
第3题：
对于落入网银故障业务队列的交易，柜员退回处理所填写的退回原因，可在客户端（）及BNMS交易监控下看到。
- A、“交易附言”一栏
- B、“留言板”一栏
- C、“经手人”一栏
- D、“处理说明”一栏
正确答案:D
第4题：
在客户端进行跨境汇款交易查询的明细页面中，客户可在（）中查看退回原因或交易相关信息。
- A、交易附言
- B、经手人
- C、处理说明
- D、留言板
正确答案:C
第5题：
对于银行退回的外币结汇业务，客户可在查询交易明细的（）中查看退回原因。
- A、经手人
- B、处理说明
- C、留言板
- D、交易附言
正确答案:B
第6题：
对于大额支付系统当日退回待查业务，发出行柜员的处理流程为（）。①使用专用交易查询该业务处理状态为“退回待查”②打印退回待查汇划业务凭证③根据情况选择“重发”或“冲正”
- A、①②③
- B、②①③
- C、③①②
- D、①③②
正确答案:A
第7题：
以下关于“外币结汇业务处理后系统向客户端反馈情况”的说法中错误的是（）。
- A、若客户提交的外币结汇申请资料在经办柜员、复核柜员通过后，系统将自动向客户端反馈银行处理中。
- B、若客户提交的外币结汇申请资料在经办柜员、复核柜员初审时，即被从系统中退回的，系统将向客户端反馈银行退回，客户并可看到退回原因。
- C、若客户的外币结汇申请在柜台处理过程中（已通过“网银对公结汇—经办”“网银对公结汇—授权”审批通过），由于各种原因导致的交易失败，复核柜员需要通过“交易结果反馈”将交易失败的结果反馈至网银，并选择退回原因，客户端业务状态将更新为“交易退回”。
- D、若客户的外币结汇申请在柜台处理过程中（已通过“网银对公结汇—经办”“网银对公结汇—授权”审批通过），经处理成功的业务，复核柜员仅需要通过“交易结果反馈”将交易成功结果反馈至网银，无需反馈其他内容。
正确答案:D
第8题：
跨境汇款时，对由于客户填写汇款信息严重缺失等原因造成无法汇出的汇款，退回（），由（）取消该笔汇款，对于当日交易汇款资金及手续费自动退回客户账户
- A、汇入账户开户行网点、网银
- B、汇入账户开户行网点、前台柜员
- C、汇出账户开户行网点、前台柜员
- D、汇出账户开户行网点、网银
正确答案:C
第9题：
差错交易必须由汇出账户的开户行营业柜员当日进行处理，柜员在每日11:30点及营业结束之前对网银差错交易情况进行相应处理，保证所有交易为（）等最终状态。
- A、提交成功
- B、交易成功
- C、复核退回
- D、银行退回
正确答案:B,D
第10题：
对于落入网银故障业务队列的交易，柜员退回处理所填写的退回原因，可在客户端“处理说明”一栏及BNMS（）下看到。
- A、资料更正
- B、资料查询
- C、日志查询
- D、安全监控
正确答案:D