农业银行大堂经理
填空题（）是为树立银行良好的社会形象，提高银行营业厅服务水平，各营业网点需设专人认真执行巡检制度，加强营业大厅的环境管理，确保任何时刻银行都能保持干净、整洁，设备正常运行。大堂经理是日常巡查的负责人。
题目
相似问题和答案
第1题：
营业网点员工上岗必须佩戴（）并摆放统一的服务标识牌，大堂经理须佩戴标志牌。按季节统一着工装，并保持整洁、干净。
正确答案:统一工号牌
第2题：
营业网点三次巡检的正确说法是（）.
- A、第一次巡检由大堂经理在营业网点开门营业前、第一批客户未到来时
- B、第二次巡检由大堂经理在营业网点出现客户第一次高峰期时
- C、第三次巡检由大堂经理在营业网点一天营业结束前
- D、第二次巡检由大堂经理在营业网点客户出现空闲时
- E、第一次巡检由大堂经理在网点最后一批客户离开时
正确答案:A,B,C
第3题：
既是营业网点负责人或大堂经理对网点实施关键点管理和监督的基础性工具，也是网点负责人对营业网点实施关键控制点和关键流程阶段自检的有效工具的，是( )
A.营业环境巡视表
B.营业人员工作表现巡视表
C.营业厅服务巡检记录层别表
D.营业厅服务巡检记录柏拉图表
E.营业网点关键点与关键流程控制表
第4题：
营业厅涉及电子银行服务的相关岗位包括（）
- A、营业厅主任
- B、大堂经理
- C、理财经理
- D、客户经理
- E、柜员
正确答案:A,B,C,D,E
第5题：
电子银行体验区日常巡检的内容包括（）
- A、电子银行体验区环境是否整洁，服务是否规范到位
- B、电子银行体验设备用户配置、管理是否规范，是否需要进行软硬件升级，有无安全隐患
- C、电子银行体验设备数量能否满足营业厅业务发展需要，是否需要补充采购
- D、其他需要关注、跟踪的问题
正确答案:A,B,C,D
第6题：
银行业营业网点服务突发事件应急处理的第一责任人是（）。
- A、网点负责人
- B、大堂经理
- C、理财经理
- D、营业主管
正确答案:A
第7题：
根据《兴业银行营业厅电子银行服务规范》向客户“推介电子银行服务，解答咨询”、“协助客户申请和使用电子银行”、“受理投诉和收集客户意见”是营业厅（）岗位的职责。
- A、大堂经理
- B、理财经理
- C、零售客户经理
- D、柜员
正确答案:A,B,C
第8题：
巡检是指一天内对营业网点进行的三次巡检，包括对营业厅环境的巡检和对营业人员工作表现的巡检，这三次巡检安排是( )。
A.第一次巡检由大堂经理在营业网点刚开门营业.第一批客户未到来时
B.第二次巡检由大堂经理在营业网点出现客户第一次高峰期时
C.第三次巡检由大堂经理在营业网点一天营业结束前
D.第三次巡检由大堂经理在营业网点客户出现空闲时
E.第三次巡检由大堂经理在网点最后一批客户离开时
第9题：
（）是为树立银行良好的社会形象，提高银行营业厅服务水平，各营业网点需设专人认真执行巡检制度，加强营业大厅的环境管理，确保任何时刻银行都能保持干净、整洁，设备正常运行。大堂经理是日常巡查的负责人。
正确答案:巡查管理
第10题：
超级柜台日常巡检，由营业网点设备维护员负责，至少每周巡检1次，并填写《中国农业银行自助设备维护及巡检登记簿》。
正确答案:正确