来到网点的客户
正在办理业务的客户
已办理业务的客户
在等候区等候的客户
个人贵宾客户
第1题:
大堂经理要将识别出的优质客户推荐给个人客户经理。
判断对错
第2题:
大堂经理要对()进行识别。
A.来到网点的客户
B.正在办理业务的客户
C.已办理业务的客户
D.在等候区等候的客户
E.个人贵宾客户
第3题:
大堂经理要对《大堂经理工作日志》进行汇总分析并得出有关结论,为()的营销活动提供策略参考。
A.网点主任
B.大堂引导员
C.柜员
D.个人客户经理、个人理财经理
第4题:
按大堂经理核心服务流程的规定,在’客户识别流程’中,大堂经理可采取的掌握客户特征、识别出客户等级的方式,不包括()
第5题:
()是指大堂经理利用网点营销资源,对进入网点的客户进行识别引导,需求挖掘,现场推荐、产品推介、销售服务等的营销活动。
第6题:
大堂经理负责迎接、识别客户,创造友好氛围,及时引导、分流客户。
判断对错
第7题:
大堂经理要将识别出的优质客户推荐给个人客户经理。()
第8题:
根据需要,可由大堂引导员代替大堂经理识别、引导和分流客户。
判断对错
第9题:
按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定,以下对大堂经理熟知业务要求的描述,不正确的是()
第10题:
大堂经理初审人脸识别分数70分以下,网点内控经理或授权主管现场复核。