农业银行大堂经理
判断题离行式自助银行应设置至少2名大堂经理（或大堂引导员），以适时帮助和指导客户正确使用自助银行设备，提高设备运行效率与效益。（）A 对B 错
题目
判断题
离行式自助银行应设置至少2名大堂经理（或大堂引导员），以适时帮助和指导客户正确使用自助银行设备，提高设备运行效率与效益。（）
A
对
B
错
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相似问题和答案
第1题：
大堂经理的主要服务职责有()
A、及时引导和分流客户到相关区域办理业务
B、维护网点的服务环境和正常营业秩序
C、为客户提供业务咨询服务
D、识别和发掘贵宾客户
E、指导客户了解和使用各种自助设备、电话银行和网上银行
参考答案：ABCDE
第2题：
按大堂经理核心服务流程的规定，在’客户分流流程’中，以下不属于客户使用自助设备进行业务办理的流程的是（）
- A、引导客户到排队机排号
- B、引导客户到自助服务区
- C、指导客户使用自助设备
- D、办理业务
正确答案:A
第3题：
大堂经理的职责包括提示和指导客户使用自助设备。
判断对错
参考答案：(√)
第4题：
（）负责自助设备简单故障的诊断和处理。
- A、工程师
- B、大堂经理
- C、自助设备管理员
- D、自助设备复核员
正确答案:C
第5题：
自助设备应用模式分为（）.
- A、在行式自助设备
- B、大堂式自助设备
- C、穿樯式自助设备
- D、柜台式自助设备
- E、离行式自助设备
正确答案:A,E
第6题：
（）的防护应能实现远程报警、图像、声音等信息的传输监控。
- A、离行式自助银行
- B、大堂式自助银行
- C、在行式自助银行
- D、自助银行
正确答案:A
第7题：
当客户需要使用自助设备.网上银行.手机银行或电话银行并提出咨询时，金葵花区域接待人员要（）
- A、给予指导或必要演示
- B、带客户去找贵宾理财经理
- C、找大堂引导人员帮忙操作
正确答案:A
第8题：
大堂引导员协助大堂经理()。
A.巡视营业环境
B.识别、分流客户
C.引导客户
D.督促柜员按规章制度、规程要求进行业务操作
E.指导客户正确使用自助机具、设备
参考答案：BCE
第9题：
大堂经理的职责包括提示和指导客户使用自助设备。（）
正确答案:正确
第10题：
自助设备在实际应用中有以下几种应用模式（）。
- A、在行大堂式
- B、离行大堂式
- C、在行穿墙式
- D、离行穿墙式
正确答案:A,B,C,D