单选题农行零售业务转型的基础是（）。A 按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路，整合现有零售业务板块，构建一个设置合理、运转高效、指挥有力的大零售业务组织架构。B 在风险可控的前提下，以客户为中心，复杂其中，简便其表．便利客户，再造客户服务流程和后台支持流程。C 打通物理网点、电子机具和电子银行三大渠道，着力提高电子机具和电子银行渠道的销售能力，实现渠道高度融合、优势互补，建设三大渠道并行营运的立体式、全方位销售体系。D 以客户为中心，将现有零售产品进行有效整合和包装，并因市场而变。因客户所要而动，

通过零售业务转型，力争用( )年时间解决农行零售业务边缘化问题， ( )年时间达到同业平均水平， ( )年建成 国内一流零售银行。

A.2、3、5

B.2、4、6

C.3、5、10

D.5、10、15

农行零售业务转型的主要内容，包括( )。

A.重塑组织架构

B.强化IT系统支撑

C.加强风险控制

D.塑造零售服务精神

E.配套激励机制

网点转型的工作目标是通过零售业务转型，力争用3年时间解决零售业务边缘化问题，5年时间达到同业平均水平，10年建成国内一流零售银行。

此题为判断题(对，错)。

增强零售业务队伍的凝聚力、向心力、战斗力，增强零售业务队伍的学习力、控制力、执行力和创新力，是农行零售业务转型的( )。

A.前提

B.动力和源泉

C.保证

D.重点

深化零售业务转型的核心目标是( )。

A.全面提高零售业务的规模和利润水平

B.全面提升零售业务的质量、效率、效益和竞争力

C.全面提高网点的营销服务能力

D.打造国内领先的零售银行

零售业务转型的主要内容，包括从零售业务战略定位到加强风险 控制等11个方面。

此题为判断题(对，错)。