农业银行大堂经理

判断题对银行来说,二次营销是对现有客户的需求进行深度挖掘、展开有针对性的营销。()A 对B 错

题目
判断题
对银行来说,二次营销是对现有客户的需求进行深度挖掘、展开有针对性的营销。()
A

B

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第1题:

数据库营销就是集邮企业通过收集和积累用户信息,经过分析筛选后针对性的使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第2题:

挖掘客户的潜在价值的方法有:赢得客户重复购买;挖掘客户潜在需求,获得()的机会;通过老客户吸引新顾客;建立客户关系网。

A.关系营销

B.亲情营销

C.交叉营销

D.重复营销


正确答案:C

第3题:

对银行来说,二次营销是对现有客户的需求进行深度挖掘、展开有针对性的营销。

判断对错


参考答案:对

第4题:

按大堂经理核心服务流程的规定,在’产品营销流程’中,以下不属于该流程的执行关键点的是()

  • A、寻找营业网点内不同时间点的营销机会
  • B、投诉处理时,发现目标客户,针对性地进行产品营销
  • C、注重挖掘潜力,培育客户和客户追踪
  • D、明确客户需求,有效引导

正确答案:D

第5题:

在客户不同的购买阶段应有不同的营销活动,需求意识阶段的销售活动主要是()

  • A、充分挖掘客户需求
  • B、进行详细的价值展现
  • C、唤起客户对产品的兴趣
  • D、挖掘客户对于现状的不满

正确答案:D

第6题:

对产品营销流程表述错误的是( )。

A.在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中,主动询问并挖掘客户需求,寻找营销机会

B.如果发现价值客户,将其引导至客户经理室,进入客户经理营销流程

C.如果不是.大堂经理在指导客户办理业务时进行简单的产品营销

D.针对成功销售产品的有价值客户,要进行追踪和培育


正确答案:D

第7题:

优化师张明向实习优化师李强讲解需求挖掘与匹配相关的内容。以下张明对于需求挖掘与匹配讲解中,错误的是哪一项?()

  • A、需要优化师通过多种沟通途径了解客户业务
  • B、需要优化师通过与客户深入沟通帮助客户发现潜在、核心的营销需求
  • C、需要优化师结合公司现有产品进行营销方案的策划以匹配需求
  • D、需要优化师管理客户预期,以将公司现有产品向客户推广为最终目的

正确答案:D

第8题:

关于产品营销流程表述正确的是().

A、在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中,主动询问并挖掘客户需求,寻找营销机会

B、如果发现价值客户,将其引导至客户经理室,进入客户经理营销流程

C、如果不是,大堂经理在指导客户办理业务时进行简单的产品营销

D、针对成功销售产品的有价值客户,要进行追踪和培育

E、在网点业务高峰期可不做营销


参考答案:ABC

第9题:

()是指大堂经理利用网点营销资源,对进入网点的客户进行识别引导,需求挖掘,现场推荐、产品推介、销售服务等的营销活动。

  • A、理财沙龙
  • B、产品说明会
  • C、每日晨会
  • D、大堂经理营销

正确答案:D

第10题:

基金客户个性化服务的基础是()。

  • A、深度挖掘客户需求
  • B、利用平时市场走访收集的客户营销资料
  • C、研究市场行情
  • D、揭示市场风险

正确答案:A

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