农业银行大堂经理

单选题关于大堂经理在大厅站姿的表述,错误的是()。A 站在营业大厅时,应采用标准站姿。B 站在可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况的位置。C 在营业网点内巡视时。应站在客户群的斜后侧,观察现场状况,避免正面站在客户前方。D 为表现站姿的威严,可将双手背于身后。

题目
单选题
关于大堂经理在大厅站姿的表述,错误的是()。
A

站在营业大厅时,应采用标准站姿。

B

站在可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况的位置。

C

在营业网点内巡视时。应站在客户群的斜后侧,观察现场状况,避免正面站在客户前方。

D

为表现站姿的威严,可将双手背于身后。

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第1题:

大堂经理标准站姿具体体现在:()

A.站在营业大厅时,应采用标准站姿。

B.站在可同时兼顾进门客户和大厅内客户情况的位置。

C.在营业网点内巡视时,应站在客户群的斜后侧,观察现场情况,避免正面站在客户前方。


参考答案:ABC

第2题:

客户经理的站姿应是怎样的?
﹙1﹚头正:两眼平视前方,脖颈挺直,表情自然,面带微笑。
﹙2﹚肩平:两肩微微放松,稍向后下沉。
﹙3﹚臂垂:两肩平整,两臂自然下垂,中指对准裤缝。
﹙4﹚躯挺:挺胸收腹,臀部向内向上收紧。
﹙5﹚腿并:两腿立直,贴紧,脚跟靠拢或两腿开立,脚尖外展成45度夹角。

第3题:

扑救甲类火时,辅助枪手站姿为:左脚在前,右脚在后,向左侧站在枪手相对应一侧稍后的位置,双手托住水龙带。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第4题:

按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定,在我社’三姿’的要求中,以下说法不正确的是()

  • A、站在营业大厅时,应站在可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况的位置
  • B、在营业网点内巡视时,应站在客户群的斜后侧,观察现场状况
  • C、在营业网点内巡视时,应正面站在客户前方
  • D、大堂经理应注意保持标准的站、坐、行姿

正确答案:C

第5题:

大堂经理在大厅巡视时,要关注大厅的每一位客户,切忌漫无目的的走动转圈,不得与熟人闲聊。


正确答案:正确

第6题:

关于大堂经理在大厅站姿,表述正确的是()。

A、站在营业大厅时,应采用标准站姿

B、站在可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况的位置

C、在营业网点内巡视时,应站在客户群的斜后侧,观察现场状况,避免正面站在客户前方。

D、为表现站姿的威严,可将双手背于身后。

E、要执行要点是应当保持标准的站、坐、行姿。


参考答案:ABCE

第7题:

在客户接待过程中,客户径直走向你的台席并在视线5米内时,应起身呈标准站姿站立,目视客户,并主动向客户点头微笑示意


正确答案:错误

第8题:

司法警察在执行法庭押解时应采用的姿势有( )。

A.公诉人起诉书宣读完毕后采用站姿

B.法庭宣判时采用坐姿

C.公诉人起诉书宣读完毕前采用站姿

D.法庭宣判前采用站姿


正确答案:C

第9题:

司法警察在执行法庭押解时应采用的姿势有()。

  • A、公诉人起诉书宣读完毕后采用站姿
  • B、法庭宣判时采用坐姿
  • C、公诉人起诉书宣读完毕前采用站姿
  • D、法庭宣判前采用站姿

正确答案:C

第10题:

大堂经理在为客户服务时,要注意保持优雅的仪态,表情神态要谦恭、友好,下列关于说法错误的是()。

  • A、专注之时看双眼,交流久时看面部,相距较远看全身,紧盯局部令人生厌。
  • B、微笑要做到发自内心、自然大方,要有眼神、眉毛、嘴巴、表情等来协作完成,需要进行训练。
  • C、标准站姿包括规范站姿、叉手站姿、背手站姿和背垂手站姿。
  • D、坐姿的要求之一是至少做满椅子的1/2。

正确答案:D

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