建设银行柜员考试
判断题客户填写装修分期业务申请表时，单位电话、住宅电话需保证至少一项填写固定电话，如客户确无固话条件（如个体工商户、私营业主等），须在单位电话栏填写客户其他手机联系方式，且不得与表填联系人手机一致。（）A 对B 错
题目
判断题
客户填写装修分期业务申请表时，单位电话、住宅电话需保证至少一项填写固定电话，如客户确无固话条件（如个体工商户、私营业主等），须在单位电话栏填写客户其他手机联系方式，且不得与表填联系人手机一致。（）
A
对
B
错
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相似问题和答案
第1题：
区域客户主任上门家访时，必须填写（）；电话访问也必须填写（）
正确答案:《家访工作记录表》；《电话访问记录表》
第2题：
金穗如“易”卡持卡人可通过何种途径来设置固定转存的金额（）
- A、填写申请表时填写设置
- B、通过网点柜台设置
- C、拨打客服电话IVR设置
- D、拨打客服电话转人工设置
- E、通过农业银行ATM机设置
正确答案:A,D
第3题：
网点办理西联汇款业务时,下列操作合规的有()。
A、多个客户使用一个身份证件，或一个客户使用多个身份证件办理业务。
B、填写汇款单据时，用网点电话替代客户电话。
C、填写汇款单据时，客户地址必须完整详细，包括省、市、街道、门牌等信息。
D、填写汇款单据时，用网点地址替代客户地址。
参考答案：C
第4题：
有固话、ADSL业务的客户，如没有安装分离器，则可能会发生的现象有（）。
- A、客户没有使用电话时能上网，但使用电话时宽带就会中断
- B、电话不能打出
- C、通话有杂音
- D、烧毁用户电脑
正确答案:A,C
第5题：
个人客户在柜面办理电话银行业务时，下列哪项描述是正确的（）
- A、提供的身份证件必须是客户本人所有
- B、办理电话银行业务的理财卡或存折必须是本人所有
- C、填写的申请表和协议各要素应正确完整
- D、填写的申请表签章可以是他人代签
正确答案:A,C,D
第6题：
如客户需取消个人客户电话银行，则柜台应告知客户应首先填写《中国建设银行广东省分行电子银行特殊服务签约申请表（个人客户）》。
正确答案:正确
第7题：
徽商银行贷记卡卡片激活可以通过以下哪些电话拨打客服进行激活。（）
- A、申请表中填写的家庭电话
- B、申请表中填写的单位电话
- C、申请表中填写的手机号码
- D、申请表中填写的联系人电话
- E、任意电话
正确答案:A,C
第8题：
应尽可能让客户本人填写贷款申请表，如客户不方便可由受理岗代填，但()必须由客户和相关人员本人填写
A.地址和电话
B.签字和日期
C.贷款金额
D.证件号码
正确答案：B
第9题：
办理固定电话（宽带）装机步骤是（）
- A、核查客户地址是否具备装机资源
- B、客户同意使用中国联通的固定电话（含小灵通）、宽带产品，填写业务受理单
- C、承诺遵守相关固定电话协议和使用规则
- D、选定业务套餐
- E、申请号码、建立帐户
正确答案:A,B,C,D,E
第10题：
客户在网点柜面办理挂失业务时，需填写“（）”，在挂失申请书上详细注明地址和电话等信息。
正确答案:挂失申请书