建设银行柜员考试
判断题大堂经理繁忙时，业务需要填写申请书等凭证的，可以由保安以及外驻人员指导客户在填单台填写相关凭证。（）A 对B 错
题目
判断题
大堂经理繁忙时，业务需要填写申请书等凭证的，可以由保安以及外驻人员指导客户在填单台填写相关凭证。（）
A
对
B
错
参考答案和解析
正确答案：
对
解析：
暂无解析
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相似问题和答案
第1题：
会计凭证由客户填写的，银行工作人员也可以代为填写。
正确答案:错误
第2题：
邮政储蓄营业网点柜员发现客户填写或提交的单据与业务规定不符时，要主动、明了地告知客户，并直接指导或立即请大堂经理指导客户重填。
- A、正确
- B、错误
正确答案:A
第3题：
大堂经理为客户提供指导咨询，要做到()。
A.了解客户需求
B.收集客户有意的建议
C.宣传我行金融产品和服务
D.指导客户填写相关凭证
E.提示和指导客户使用自助机具、设备
参考答案：ABCDE
第4题：
大堂经理需要指导客户填写相关凭证，介绍农行金融产品及服务；提示和指导客户使用自助设备，引导客户使用离柜服务渠道；在服务现场主动宣传农行金融产品和服务，了解客户需求，收集有益的客户建议，为改进服务和优化产品提供参考。
正确答案:正确
第5题：
大堂经理繁忙时，业务需要填写申请书等凭证的，可以由保安以及外驻人员指导客户在填单台填写相关凭证。（）
正确答案:错误
第6题：
客户申请签发银行汇票需要填写以下（）凭证。
- A、结算业务申请书
- B、银行本票申请书
- C、银行汇票申请书
- D、记账凭证
正确答案:C
第7题：
关于驻点营销人员的服务规范，那个选项属于不规范行为（）
- A、驻点营销人员佩戴“大堂经理牌”管理大堂主要工作
- B、驻点营销人员着装与我行的不统一
- C、驻点营销人员可以参与简单的分流、引导客户工作
- D、驻点营销人员指导客户填单
正确答案:A
第8题：
由于客户填错等原因而作废的空白重要凭证,应由()填写“空白重要凭证销号申请书”。
A、经办柜员
B、营业经理
C、客户
D、主办柜员
参考答案：C
第9题：
网点转型以后，改变客户填写单据模式，客户可以在来到柜台之前在（）的指导下完成凭证的填写。
- A、网点经理
- B、个人业务顾问
- C、大堂经理
- D、柜员主管
正确答案:C
第10题：
大堂经理为客户提供指导咨询，要做到（）。
- A、了解客户需求
- B、收集客户有益的建议
- C、宣传我行金融产品和服务
- D、指导客户填写相关凭证
- E、提示和指导客户使用自助机具、设备
正确答案:A,B,D,E