建设银行柜员考试
判断题营业网点上门收送款各岗位均不得从事客户账户的对账工作（）A 对B 错
题目
判断题
营业网点上门收送款各岗位均不得从事客户账户的对账工作（）
A
对
B
错
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第1题：
上门服务是指天津农商银行营业网点为优质对公客户提供的（）等业务的延伸服务。
- A、上门收款
- B、上门送款
- C、上门票币兑换
- D、上门收、送单据
正确答案:A,B,C,D
第2题：
上门收送款发生差错时怎样处理？
正确答案: （1）对于客户和经办行双方进行当面清点交接时发现的假币或者错款，如为上门送款，由经办行负责补齐不足款项；如为上门收款，按实际所收取的金额办理。清点交接完毕后出现假币或错款的，由收到款项的一方负责。
（2）与客户进行合同封包交接的，经办行与客户双方应就交接的款包个数以及款包封装是否完好进行当场清点确认，如发现款包封装不符合要求，应由客户当面重新封装。经办行应保证押运过程中款包完好，回行后在监视器下进行拆封清点。清点中如发现假币或错款，由经办行重新封包，通知客户到场确认后，按实际的金额进行入账处理。
第3题：
申请上门服务的客户必须具备的条件有()。
A、在我行开立相应的存款账户
B、具有安全固定的场所
C、具有一定会计业务量或资金结算量的优质客户
D、能够在上门收送款地点提供符合我行保卫部门要求的安全通道
本题答案：A, B, C, D
第4题：
申请上门收、送款业务的客户必须是在建设银行开。立（）或其他类型帐户的存款大户。
- A、基本账户
- B、一般账户
- C、专用账户
- D、临时账户
正确答案:A
第5题：
记账岗位与对账岗位分别设立，对账人员与（）及其他外勤人员严格分离，不得混岗操作。
- A、记账人员
- B、客户经理
- C、上门收款人员
- D、上门结算服务人员
正确答案:A,B,C,D
第6题：
上门服务的账户，客户部门应安排人员按（）上门核对账户的发生额，发现账户资金存在异常情况的也应及时上门对账，上门对账要换人进行，上门服务人员不得参与其服务客户相关账户的对账工作。
- A、旬
- B、月
- C、季
- D、年
正确答案:B
第7题：
重点账户按季组织对账。满足下列任一条件之一均可认为是重点账户，包括（）。
- A、季初余额在等值人民币八十万元（含）以上的账户
- B、近一个季度内发生单笔等值人民币八十万元（含）以上收付的账户
- C、季日均存款余额在等值人民币八十万元（含）以上的账户
- D、提供上门服务（含上门收送款和上门取送单）客户的账户
正确答案:A,B,C,D
第8题：
岗位分离制度要求票据交换员不得兼管哪些业务（）。
- A、人行准备金账户
- B、客户账的对账工作
- C、票据交换差额户
- D、同业往来账户
正确答案:A,B,C,D
第9题：
上门收、送款人员对同一客户收、送款业务的连续时间不得超过（）。
- A、月
- B、季度
- C、半年
- D、年
正确答案:C
第10题：
对账中重点账户划分标准是（）
- A、每月末，年日均存款余额在等值人民币100万元（含）以上的账户
- B、当月发生单笔金额在等值人民币50万元（含）以上的账户
- C、提供上门服务（含上门收送款、上门取送单、打包收款等）的账户
- D、异动、可疑、高风险、值得高度关注的账户
正确答案:A,B,C,D