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多选题关系营销运行原则有（）A优先原则B互惠原则C承诺信任原则D主动沟通原则

题目
多选题
关系营销运行原则有（）
A

优先原则

B

互惠原则

C

承诺信任原则

D

主动沟通原则

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第1题：

关系市场营销的运行不包括以下哪个阶段:()

A.拓展关系

B.建立关系

C.保持关系

D.发展和加强关系


参考答案：A

第2题：

在关系营销层次中，一级关系营销又被称为()。

A:频率市场营销
B:价格关系营销
C:公共关系营销
D:超级关系营销

答案：A
解析：
一级关系营销在顾客市场中经常被称作频繁市场营销或频率市场营销。这是最低层次的关系营销，它维持顾客关系的主要手段是价格刺激，通过价格优惠等财务措施来形成顾客价值和满意度，从而维系与顾客的关系。

第3题：

关系市场营销的运行至少表现为( )三个阶段。

A.建立关系

B.保持关系

C.发展和加强关系

D.稳固关系


参考答案：ABC

第4题：

关系市场营销的运行表现为下列（）阶段。

  • A、发展和加强关系
  • B、建立关系
  • C、合作竞争关系
  • D、保持关系

正确答案:A,B,D

第5题：

按照企业创造顾客价值方式的不同，关系营销可以分为()。

A:一级关系营销
B:二级关系营销
C:三级关系营销
D:四级关系营销
E:五级关系营销

答案：A,B,C
解析：
按照企业创造顾客价值方式的不同，可将关系营销分成了三类：①一级关系营销，又称频繁市场营销或频率市场营销，是最低层次的关系营销，它维持顾客关系的主要手段是价格刺激，通过价格优惠等财务措施来形成顾客价值和满意度，从而维系与顾客的关系；②二级关系营销，强调在增加目标顾客财务利益的同时，增加他们的社会利益，通过加强社会交往来提高企业与顾客的社会化联系，从而与顾客保持特殊关系；③三级关系营销，通过与顾客建立结构性的纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益来创造顾客价值。

第6题：

在关系营销层次中，一级关系营销又被称为（ ）。

A．频率市场营销

B．价格关系营销

C．公共关系营销

D．超级关系营销


正确答案：A
一级关系营销在顾客市场中经常被称作频繁市场营销或频率市场营销。这是最低层次的关系营销，它维持顾客关系的主要手段是价格刺激，通过价格优惠等财务措施来形成顾客价值和满意度，从而维系与顾客的关系。

第7题：

关系营销层次中，被称作频繁市场营销的是()。

A:一级关系营销
B:二级关系营销
C:三级关系营销
D:超级关系营销

答案：A
解析：
一级关系营销又称频繁市场营销或频率市场营销。这是最低层次的关系营销，它维持顾客关系的主要手段是价格刺激，通过价格优惠等财务措施来形成顾客价值和满意度，从而维系与顾客的关系。

第8题：

关系营销的层次包括()

A、基本型关系营销

B、伙伴型关系营销

C、责任型关系营销

D、响应型关系营销


参考答案：ABCD

第9题：

关系营销运行原则有（）

  • A、优先原则
  • B、互惠原则
  • C、承诺信任原则
  • D、主动沟通原则

正确答案:B,C,D

第10题：

关系营销的实施主要包括（）

  • A、关系营销的组织设计
  • B、关系营销的资源配置
  • C、关系营销的效率提升
  • D、关系营销计划

正确答案:A,B,C

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