商务礼仪知识竞赛

单选题到医院探望病人，与病人交谈时不应选择（）。A 轻松的话题B 严肃的话题C 有关死亡的话题

题目
单选题
到医院探望病人，与病人交谈时不应选择（）。
A

轻松的话题

B

严肃的话题

C

有关死亡的话题

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第1题：

到医院探望病人,较为合适的时间是( )。

A.15分钟

B.30分钟

C.45分钟

D.60分钟


参考答案：A

第2题：

探望病人,要讲究下列哪些礼仪()

A选择自己有空的时间

B携带合适的礼品

C医院允许的时间内

D讲些安慰的话语


参考答案：BCD

第3题：

在同病人交谈时，你应当选择那一种方式?

A、始终看着病人。

B、适时与病人目光接触。

C、低着头记录。

D、看着窗外。


标准答案：B

第4题：

通过交谈法收集病人资料时，错误的是

A、让病人畅所欲言，切忌打断话题

B、告知交谈的目的和交谈所需的时间

C、耐心地倾听，及时给病人反馈

D、选择适宜的交谈环境

E、依交谈提纲收集资料


参考答案：A

第5题：

护士与患者的交谈下列属于正式交谈的是()。

A、日常查房时与病人的交谈

B、操作时与病人的交谈

C、采集病史

D、以上都不是


答案：C

第6题：

探望病人选择礼品,只要上档次就好。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第7题：

探望病人时，应选择兰花、茉莉、米兰、野百合、马蹄莲等色泽淡雅的花束，避免选择香浓色重的花刺激病人的情绪。()


正确答案：对

第8题：

护士与病人交谈前应做准备，但以下哪项是不需要的

A．了解病人一般情况

B．确定交谈目的

C．选择交谈时间

D．选择交谈环境

E．记录病人的治疗要点


正确答案：E

第9题：

与患者交谈时应根据病人身体状况选择适当交谈时间，注意运用沟通技巧，避免不良沟通行为。与病人交谈时，可促进有效沟通的是( )。A、不随意打断病人谈话

B、当病人出现错误时及时纠正

C、在人员嘈杂的环境与病人交谈

D、在交谈过程中始终保持沉默

E、严格按自己拟定的提纲进行谈话

下列各种行为，可促进有效沟通的是( )。A、站着与卧床病人交谈

B、及时核对听到的信息

C、看表

D、四处张望

E、谈话中突去做其他事情


参考答案：问题 1 答案：A


问题 2 答案：B

第10题：

医院物业经营管理内容不包括()。

A:医疗设备设施管理
B:亲属探望病人的时间管理
C:医院清洁卫生及绿化管理
D:安全服务

答案：B
解析：
医院物业经营管理内容主要包括以下几个方面：①医疗设备设施管理，②医院清洁卫生及绿化管理，③医疗辅助服务；④安全服务，⑤病区被褥用品洗涤及供应管理服务，⑥开设和提供其他服务项目。

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