商务礼仪知识竞赛
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相似问题和答案
第1题：
企业要在社会上塑造良好形象，首先在（）塑造良好的形象。
A社区
B消费者
C客户
D企业
A
略
第2题：
公务员职业道德的核心是（）。
- A、全心全意为人民服务。
- B、以依法执行公务。
- C、服务群众、奉献社会。
- D、树立良好的公仆形象，做人民满意的公务员。
正确答案:A,B,C,D
第3题：
什么是学校形象?如何塑造良好的学校形象?
答案：(1)学校形象的含义
参见本章复习笔记。
(2)塑造良好的学校形象
学校在社会公众中建立、塑造和传播良好形象，获得良好的名声是一个系统的过程。具体来说，要根据学校不同的发展阶段作出相应的努力，具体分析如下：
①形象的树立和塑造。在学校初创阶段或变革阶段，应着重关注树立新形象或者重新塑造学校形象，即应做好学校形象的定位工作。
②形象的维持和传播。在学校发展势头良好和平稳阶段，应重点关注维持并传播良好的形象，并致力于提升学校的形象。
③形象的挽救和维护。在学校出现危机的时候，重点需要进行形象的挽救和矫正工作，力求减少不良影响，维护已有形象。
塑造学校良好形象的过程包括形象的树立、塑造、维持、提升、矫正和传播等方面，要根据学校所处的不同阶段采取侧重点不同的工作，从而塑造良好的学校形象。
参见本章复习笔记。
(2)塑造良好的学校形象
学校在社会公众中建立、塑造和传播良好形象，获得良好的名声是一个系统的过程。具体来说，要根据学校不同的发展阶段作出相应的努力，具体分析如下：
①形象的树立和塑造。在学校初创阶段或变革阶段，应着重关注树立新形象或者重新塑造学校形象，即应做好学校形象的定位工作。
②形象的维持和传播。在学校发展势头良好和平稳阶段，应重点关注维持并传播良好的形象，并致力于提升学校的形象。
③形象的挽救和维护。在学校出现危机的时候，重点需要进行形象的挽救和矫正工作，力求减少不良影响，维护已有形象。
塑造学校良好形象的过程包括形象的树立、塑造、维持、提升、矫正和传播等方面，要根据学校所处的不同阶段采取侧重点不同的工作，从而塑造良好的学校形象。
第4题：
为什么说讲究公务礼仪有利于塑造政府机关的良好形象？
正确答案:公务员作为政府工作人员，他们的言行举止代表着政府机关的形象，因此，公务礼仪具有塑造政府机关形象的功能。讲究公务礼仪有利于塑造政府机关的良好形象。
第5题：
政府品牌形象塑造的策略是（）。
- A、提升公务人员素质，塑造政府内部形象
- B、树立传媒形象意识，加强与媒体的良性互动
- C、提高应急管理能力，树立良好形象
- D、加快产品创新能力
正确答案:A,B,C
第6题：
试述如何塑造良好的医院形象。
正确答案: 要塑造良好的医院形象，必须做好以下几项工作：
一是建立好良好的医院领导形象，在医院内部形成巨大的凝聚力。
二是消除负面不利因素，用优质服务赢得社会公众的信任，进一步完善医疗保障制度，提高医疗服务质量，加强员工职业道德教育，强化员工职业责任感，简化就医程序，增加便民措施。
三是增强特色优势。四是营造宽松的外部氛围。只有做好了上述各项工作，才能真正塑造出良好的医院形象
第7题：
公务员的行为选择失去诚信，影响就大得多了，甚至一个处在最基层的公务员，他的非诚信行为也会有着很大的影响，会伤及政府的形象和信誉。这是由于几个方面的原因所决定的（）
- A、公务员在社会治理的过程中所代表的是政府
- B、公务员代表公务员群体的形象
- C、公务员作为社会的正面形象代表者
- D、公务员的不当行为可能影响政府甚至国家的形象
正确答案:A,B,C,D
第8题：
下列不属于实施公务员行为规范的作用的是（）。
A 加强公务员队伍建设
B 维护政府良好形象
C 提高行政效率
D 充分实现公务员个人利益
D
略
第9题：
什么是电话形象？拨打电话者如何塑造自己良好的电话形象？
正确答案:是电话礼仪的主旨之所在。是人民在使用电话时的种种表现，会使通话的对象“如见其人”，能够给对方以及其他在场之人留下完整的、深刻的印象。拨打电话者要塑造自己良好的电话形象必须（1）时间适宜，（2）内容简练，（3）表现文明。
第10题：
良好的形象能使公务员更好地履行行政职责，能够有效地影响人民群众。
正确答案:正确