商务礼仪知识竞赛

判断题真正的微笑应发自内心,渗透着自己的情感、表里如一、毫无包装的微笑才有感染力,才能拉近与交往对象的距离。A 对B 错

题目
判断题
真正的微笑应发自内心,渗透着自己的情感、表里如一、毫无包装的微笑才有感染力,才能拉近与交往对象的距离。
A

B

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第1题:

( )是发自内心的情感彰显,无需特别演练。

A.手势

B.语调

C.微笑

D.面部微表情

E.倾听


答案:C

第2题:

微笑是人的最好的伙伴,微笑可以()。

  • A、提高个人的优雅气质
  • B、强化自我的自信程度
  • C、拉近人们的心理距离
  • D、是人与人之间交往的润滑剂

正确答案:A,B,C,D

第3题:

微笑在电话营销中有着重要的作用,以下关于微笑的作用,表述错误的是:()

A.发自内心,自然舒展的微笑会感染客户

B.微笑的说,客户会看得见

C.微笑会让客户认为轻浮,所以一定要严肃

D.发出适当的笑声,客户会喜欢的


正确答案:C

第4题:

以下有关态势语言中微笑的说法有误的是()。

  • A、微笑要发自内心
  • B、微笑要得体
  • C、微笑要把握分寸
  • D、演讲中从头到尾一味地微笑

正确答案:D

第5题:

理财人员拉近与客户距离的第一武器是()

  • A、 点头
  • B、 握手
  • C、 身体前倾
  • D、 微笑

正确答案:D

第6题:

对于微笑的说法,以下()是正确的。

  • A、切记任何场合下都要微笑
  • B、微笑的训练要与眼睛结合
  • C、微笑前先做好两件事:一是微笑要发自内心,二是酝酿微笑的情绪
  • D、微笑的训练要与身体结合
  • E、微笑的训练要与语言结合

正确答案:B,C,D,E

第7题:

真正的微笑应发自内心,渗透着自己的情感、表里如一、毫无包装的微笑才有感染力,才能拉近与交往对象的距离。


正确答案:正确

第8题:

()是婴儿情感社会化的重要标志。

A、父婴交往

B、同伴交往

C、母婴依恋

D、社会性微笑


参考答案:C

第9题:

微笑应发自内心,应来自员工敬业乐业的精神。


正确答案:正确

第10题:

由外源性刺激引起的微笑是真正的微笑。


正确答案:正确

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