商务礼仪知识竞赛
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相似问题和答案
第1题：
为客人指引方向时，要用（）配合手势所指示的方向。
- A、手指
- B、目光
- C、掌心向上
正确答案:C
第2题：
公务员手势的应用应注意哪些事项？（）
- A、手势规范
- B、使用适度
- C、滥用手势
- D、注意禁忌
正确答案:A,B,D
第3题：
以下哪项是正确的服务手势()
A.在给客户指引方向时，手臂弯曲，手指自然并拢
B.与客户谈话时手势不宜过多，幅度不宜过大
C.在接送理赔材料时可单手递接
D.可用手指或者笔杆等物品为客户指示方向
参考答案：B
第4题：
《高速公路收费服务标准化手册》规定：手势标准包括收费服务手势和（）
- A、外场人员指挥手势
- B、接待礼仪手势
- C、引导指挥手势
- D、交通指挥手势
正确答案:A
第5题：
介绍某人或给对方指示方向时，正确的手势是怎样的？
正确答案: 应掌心向上，四指并拢，大拇指张开，以肘关节为轴，前臂自然上抬伸直。
第6题：
手势一般分为四类，其中往往给学生一种形象可感的印象的是（）
- A、感情手势
- B、摹状手势
- C、象征手势
- D、指示性手势
正确答案:B
第7题：
公务员给他人指引方向的标准手势是怎样的？
正确答案:当公务员需要为他人引导或指示方向时，标准的手势应当是：伸直并拢的手指，掌心向上，腕关节伸直，指尖与手臂形成一条直线，先指向被引导者的身躯中段，随后再指向其应去之处。
第8题：
鼓掌致意的正确手势是怎样的？
正确答案:鼓掌致意的正确手势是：以右掌有节奏地拍击左掌。若有必要，可以站立起来并高举双手鼓掌。
第9题：
公务员体检的标准是怎样规定的？
正确答案: 目前公务员考录的体检工作，严格按照省转发人事部、卫生部《关于印发公务员录用体检通用标准（试行）的通知》（鲁人发〔2005〕5号）和省转发人事部办公厅、卫生部办公厅《关于印发〈公务员录用体检操作手册（试行）〉的通知》（鲁人发〔2007〕25号）和人力资源社会保障部、卫生部《关于修订〈公务员录用体检通用标准（试行）〉及〈公务员录用体检操作手册（试行）〉的通知》（人社部发〔2010〕19号）等有关规定执行。人民警察职位体检标准，按照《公安机关录用人民警察体检项目和标准》（原人事部、公安部人发〔2001〕74号）执行。
第10题：
酒店员工在与客人交流过程中，以下不符合礼仪规范的是哪项（）？
- A、表情自然、面带微笑、仪表整洁、体态大方；
- B、在为客人指引方向时，五指伸直并拢，掌心斜向上方，手与前臂成直线，肘关节自然弯曲
- C、与客人交谈时手势不宜过多，动作不宜过大
- D、为表达精确，可用单个手指引方向或指点客人
正确答案:D