中级运输经济
多选题道路旅客运输质量是指旅客对运输过程组织与服务工作的满足程度，包括（ ）。A运输设备质量B运输过程质量C运输设施质量D运输服务质量E运输工作质量
题目
多选题
道路旅客运输质量是指旅客对运输过程组织与服务工作的满足程度，包括（ ）。
A
运输设备质量
B
运输过程质量
C
运输设施质量
D
运输服务质量
E
运输工作质量
参考答案和解析
正确答案：
D,E
解析：
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相似问题和答案
第1题：
道路旅客运输质量是指旅客对运输过程组织与服务工作的满足程度，具体包括（ ）。
A.运输设备质量
B.运输过程质量
C.运输设施质量
D.运输服务质量
E.运输工作质量
B.运输过程质量
C.运输设施质量
D.运输服务质量
E.运输工作质量
答案：B,D,E
解析：
本题考查道路旅客运输质量的含义。道路旅客运输质量是指旅客对运输过程组织与服务工作的满足程度，包括运输过程质量、运输服务质量、运输工作质量。
第2题：
旅客计划运输是铁路旅客运输的基础工作之一，其目的是为了充分挖掘运输潜力，组织旅客均衡运输，提高客运服务质量，保证旅客安全、迅速、准确、便利地旅行。
正确答案:正确
第3题：
道路旅客运输质量包括三个相互联系的方面，即()。
A:运输过程质量
B:运输工作质量
C:运输环境质量
D:运输设施质量
E:运输服务质量
B:运输工作质量
C:运输环境质量
D:运输设施质量
E:运输服务质量
答案：A,B,E
解析：
本题考查道路旅客运输质量内容。道路旅客运输质量包括三个相互联系的方面，即运输过程质量、运输工作质量和服务质量。
第4题：
旅客计划运输组织工作的目的是：充分挖掘运输（），组织旅客均衡运输，提高客运服务质量，保证旅客安全、迅速、准确便利地旅行。
- A、潜力
- B、能力
- C、效力
- D、优势
正确答案:A
第5题：
《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员遇旅客问讯时可与旅客边走边答。
正确答案:错误
第6题：
民航旅客运输质量是指航空运输企业的产品、服务、（）和过程的固有特性满足旅客满足的程度。
A.员工
B.管理体系
C.价格
D.质量
B.管理体系
C.价格
D.质量
答案：B
解析：
民航旅客运输质量是指航空运输企业的产品、服务、管理体系和过程的固有特性满足旅客需求的程度。旅客满意度是衡量民航旅客运输质量的综合指标，该指标通过对旅客接触到的航空运输所有环节的感知质量进行评价获得。
第7题：
铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确或隐含（）的总和。
正确答案:需要能力特性
第8题：
道路旅客运输质量是指旅客对运输过程组织与服务工作的满足程度，()。
A:运输设备质量
B:运输过程质量
C:运输设施质量
D:运输服务质量
E:运输工作质量
B:运输过程质量
C:运输设施质量
D:运输服务质量
E:运输工作质量
答案：B,D,E
解析：
本题考查道路旅客运输质量的含义。道路旅客运输质量是指旅客对运输过程组织与服务工作的满足程度，包括运输过程质量、运输服务质量、运输工作质量。
第9题：
铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满月旅客、货主明确需要能力特性的总和。（）
正确答案:错误
第10题：
《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指什么？
正确答案: 是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确或隐含需要能力特性的总和。