中级运输经济

不定项题旅客满意率是评价道路旅客运输质量（ ）方面的指标。A安全性B及时性C舒适性D方便性E经济性

题目
不定项题
旅客满意率是评价道路旅客运输质量（  ）方面的指标。
A

安全性

B

及时性

C

舒适性

D

方便性

E

经济性

参考答案和解析
正确答案： A
解析：
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第1题：

下列选项属于道路旅客运输质量方便性方面的指标有（）。

A.服务率
B.旅客意见处理率
C.责任经济损失率
D.始发座位利用率
E.原始记录备忘率

答案：B,E
解析：
本题考查道路旅客运输质量方便性方面的指标。衡量道路旅客运输方便性的指标主要有旅客意见处理率、原始记录完备率等。
安全性方面的指标：行车责任事故率，特大行车责任事故次数，安全行车间隔里程，行车责任死亡率，旅客安全运输率。
及时性方面的指标：客车正班率、定点停靠率、发车正点率、旅客正运率、售票差错率和行包正运率。
舒适性方面的指标：进站客车整洁率、优质服务率和旅客满意率。
经济性方面的指标：除客运平均运价水平外，主要包括责任经济损失率、行包赔偿率和始发车座位利用率。

第2题：

直接衡量道路旅客运输成果的指标是()。

A.旅客运输量
B.旅客发送量
C.运输总利润
D.运输总里程

答案：A
解析：
直接衡量道路旅客运输成果的指标是客运量或客运周转量。

第3题：

用来衡量道路旅客运输成果的指标是（ ）。

A.旅客运输量

B.旅客发送量

C.旅客聚集人数

D.旅客到达量


正确答案：A

第4题：

道路旅客运输企业等级是指对客运企业()方面的综合评价。

A:资产规模
B:车辆条件
C:安全状况
D:运输能力
E:员工数目

答案：A,B,C,D
解析：
本题考查道路旅客运输企业等级的定义。客运企业等级是指对客运企业运输能力、资产规模、车辆条件、经营业绩、安全状况和服务质量等方面的综合评价。

第5题：

下列属于反映道路旅客运输及时性方面指标的是()。

A:行包正运率
B:旅客满意率
C:行包赔偿率
D:安全行车间隔里程

答案：A
解析：
本题考查道路旅客运输质量指标。反映道路旅客运输及时性方面的指标包括：客运正班率、定点停靠率、发车正点率、旅客正运率、售票差错率和行包正运率。

第6题：

道路旅客运输质量是指旅客对运输过程组织与服务工作的满足程度，()。

A:运输设备质量
B:运输过程质量
C:运输设施质量
D:运输服务质量
E:运输工作质量

答案：B,D,E
解析：
本题考查道路旅客运输质量的含义。道路旅客运输质量是指旅客对运输过程组织与服务工作的满足程度，包括运输过程质量、运输服务质量、运输工作质量。

第7题：

在道路货物运输质量特性指标中，反映服务性方面的指标的是()。

A:货主满意率
B:行车事故频率
C:货运事故赔偿率
D:货运合同履约率

答案：A
解析：
本题考查服务性方面的指标。在道路货物运输质量指标中，反映服务性方面的指标主要有货主满意率和货主意见处理率。

第8题：

下列关于道路旅客运输质量指标公式表述错误的是



答案：D
解析：
本题考查道路旅客运输质量指标。行包赔偿率=报告期行包赔偿金额(元)／报告期行包营运总收入(元)×1000‰。

第9题：

道路旅客运输质量是指旅客对运输过程组织与服务工作的满足程度，具体包括（　）。

A.运输设备质量
B.运输过程质量
C.运输设施质量
D.运输服务质量
E.运输工作质量

答案：B,D,E
解析：
本题考查道路旅客运输质量的含义。道路旅客运输质量是指旅客对运输过程组织与服务工作的满足程度，包括运输过程质量、运输服务质量、运输工作质量。

第10题：

下列指标中，属于道路旅客运输方便性方面指标的有（　）。

A.旅客正运率
B.旅客安全运输率
C.原始记录完备率
D.旅客意见处理率
E.旅客满意率

答案：C,D
解析：
本题考查道路旅客运输质量指标。方便性方面的指标主要包括：旅客意见处理率和原始记录完备率。

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