劳动保障协理员

单选题灵活地运用不同方法去帮助不同的服务对象,这是个案工作()A 服务对象自决原则B 有目的的情感表达原则C 保密原则D 个别化原则

题目
单选题
灵活地运用不同方法去帮助不同的服务对象,这是个案工作()
A

服务对象自决原则

B

有目的的情感表达原则

C

保密原则

D

个别化原则

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第1题:

在个案工作中,收集完服务对象的资料后,社会工作者下一步的工作是( )。

A.为服务对象制定服务计划 B.与服务对象签订工作协议 C.评估服务对象的问题以确定帮助的介入点 D.采取不同的策略和方法开展服务

答案:C
解析:
收集案主个人和家庭资料,然后对他们的问题进行评估,以决定帮助的介入点。

第2题:

个案管理是联结和协调各种不同服务体系的运作方式,以确保运用最完善的方式来满足服务对象需求的服务方法。在个案管理中,如果评估的结果显示服务对象的问题或需要没有得到解决或满足,则必须考虑重新回到()阶段。

A:个案发掘与转介
B:评估与选择
C:个案管理服务计划
D:个案管理服务执行

答案:C
解析:
本题考核的是个案管理的监督和评估。个案管理在服务过程中,不断监督和评估是为了及时修正服务,保障服务的适当性;而在服务结束后,也需要通过追踪来确定服务的效果。个案管理也可以再进行追踪评估,如果评估结果显示服务对象的问题或需要没有得到解决或满足,则必须考虑重新回到“个案管理服务计划”阶段。故正确答案选C。

第3题:

个案管理是联结和协调各种不同服务体系的运作方式,以确保运用最完善的方式来满足服务对象需求的服务方法。在个案管理中,如果评估的结果显示服务对象的问题或需要没有得到解决或满足,则必须考虑重新回到()阶段。

A.个案发掘与转介

B.评估与选择

C.个案管理服务计划

D.个案管理服务执行


正确答案:C
【答案】C。本题考核的是个案管理的监督和评估。个案管理在服务过程中,不断监督和评估是为了及时修正服务,保障服务的适当性;而在服务结束后,也需要通过追踪来确定服务的效果。个案管理也可以再进行追踪评估,如果评估结果显示服务对象的问题或需要没有得到解决或满足,则必须考虑重新回到“个案管理服务计划"阶段。

第4题:

灵活地运用不同方法去帮助不同的服务对象,这是个案工作()

  • A、服务对象自决原则
  • B、有目的的情感表达原则
  • C、保密原则
  • D、个别化原则

正确答案:D

第5题:

下列关于个案工作说法错误的是()。

A:个案工作非常注重发掘和运用服务对象自身及其周围环境的资源和能力
B:个案工作是一门专业的工作方法
C:个案工作的工作过程是间断的
D:个案工作是社会工作者运用自己的专业方法影响服务对象的过程

答案:C
解析:
个案工作是一连串的工作过程,也是社会工作者运用自己的专业方法影响服务对象的过程,个案工作非常注重发掘和运用服务对象自身及其周围环境的资源和能力,以增进服务对象个人与社会环境之间的适应。

第6题:

关于个案工作中专业关系建立的正确说法有(  )。

A.社会工作者对服务对象要多支持和鼓励
B.社会工作者应该接纳服务对象的不同观点
C.个案服务中的专业关系若不能建立,专业社会工作服务则很难继续
D.个案服务对象寻求帮助的动力和信心建立在良好的专业关系基础上
E.个案工作专业关系的建立完全取决于服务对象的配合

答案:A,C,D
解析:
本题考查个案工作中专业关系的建立。从初次与求助对象接触,倾听求助对象的要求,到接受求助对象成为机构的服务对象,社会工作者在整个过程中有一项非常重要的任务,就是专业关系的建立。由于这是社会工作者与服务对象第一次正式接触,因此,专业关系建立的成功与否将直接影响服务对象进一步寻求服务机构帮助的动力和信心。

第7题:

社会工作者需要通过对服务对象问题的界定和测评,确认个案管理服务对象的真实需求,以便能够有效运用资源,满足服务对象独特的需要,这是( )的目的。

A.个案结果评估
B.个案过程评估
C.个案管理评估
D.个案效果评估

答案:C
解析:
考点:个案管理的评估与选择。 个案管理评估的目的是确认服务对象的真正需要,以便能够有效运用资源,满足服务对象独特的需求。

第8题:

下列选项中关于个案工作说法错误的是( )。

A.个案工作非常注重发掘和运用服务对象自身及其周围环境的资源和能力

B.个案工作是一门专业的工作方法

C.个案工作的工作过程是间断的

D.个案工作是社会工作者运用自己的专业方法影响服务对象的过程


正确答案:C
个案工作是一门专业的工作方法,与一般的志愿者的公益活动根本不同,具有很强的专业性。个案工作是一连串的工作过程,也是社会工作者运用自己的专业方法影响服务对象的过程,故C项说法错误。个案工作非常注重发掘和运用服务对象自身及其周围环境的资源和能力,以增进服务对象个人与社会环境之间的适应。

第9题:

座席员在电话服务过程中,服务技巧的使用应视()加以灵活运用。

  • A、不同情况
  • B、不同环境
  • C、不同对象
  • D、不同目的

正确答案:A,B,C,D

第10题:

心理社会学派个案工作模式具备的特点有:(1)重视从()的场景中了解服务对象;(2)运用综合的诊断方式,确定服务对象问题的原因;(3)用多种服务介入方式帮助对象。


正确答案:人际交往

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