第一部分 保险基础知识
单选题某保险公司正在考虑利用电话服务中心来处理新业务和索赔。下列哪一项对这种方式的优点描述得最确切？（）A 安全事宜不是一个很重要的问题B 电话服务中心消除了对分支办事处的需要C 电话服务中心是一种快速搜集资料的手段D 所有新业务和索赔都可以通过这种方式轻松处理
题目
安全事宜不是一个很重要的问题
电话服务中心消除了对分支办事处的需要
电话服务中心是一种快速搜集资料的手段
所有新业务和索赔都可以通过这种方式轻松处理
相似问题和答案
第1题：
下面哪一项对保险人的基本职能描述得最确切( )
A.监督保险人的财务生存能力
B.逐一评估每个单独风险
C.拒绝不能承保的风险
D.根据可用的数据确定核保条件和保费
第2题：
A、共保
B、统保
C、分保
D、通过电话销售方式开展异地业务
第3题：
保险公司的分支机构原则上不得跨省经营保险业务，但在有些特殊情况下发生的跨省业务符合保监会的有关规定，下列哪一项不属于特殊情况( )
A.共保
B.统保
C.通过电话营销方式开展的异地业务
D.分保
第4题：
A.保险公司应当支付保险金，保费由保险公司向张某索赔
B.李某应当向张某索赔车辆损失
C.李某向保险公司补缴保费后可以获得保险赔偿
D.待保险公司找到张某追回保费后，李某可以在得赔偿
第5题：
关于行为学习理论，以下哪一项最确切?( )
A．良好的行为可习得
B．不良的行为可习得
C．某些躯体症状可习得
D．以上三点都正确
解析：行为学习理论的基本假设是：个体既然可以通过社会学习形成那些不良或不适应行为，也可通过社会学习获得适应性行为，反之亦然。
第6题：
健康保险公司提供客户服务的途径包括()。
①柜台服务中心
②保费收缴服务中心
③电话服务中心
④保险公司网站
A、①②③
B、②③④
C、①②③④
D、①③
第7题：
饶某为自己投保了人身保险，受益人为其妻女。后来饶某出车祸被撞成重伤，花去医疗费用及其他费用若干，则对于饶某的损失的补偿办法，下列哪一项是不正确的？（ ）。
A．由保险公司理赔
B．向肇事者索赔
C．由保险公司理赔并向肇事人索赔
D．由保险公司理赔后将追偿权转让给保险公司
【考点】追偿权行使的限制
【解析】人身保险的被保险人因第三者的行为而发生死亡、伤残或者疾病等保险事故的，保险人向被保险人或者受益人给付保险金后，不得享有向第三人追偿的权利。故本题说法不正确的为D
第8题：
● 某公司正在开发一项新业务，叫“智能电话” 。这项业务使人只需对着电话说出接电话人的名字，不需亲自拨号就能拨通电话。这项业务将利用最近在声音识别软件方面取得的进步。最初的调查报告显示，市场对这项业务的需求很大。那么“智能电话”的新项目是由（55）催生的。
（55）
A．市场需求
B．客户需要
C．企业需要
D．技术进步
第9题：
B.邮寄服务
C.上门服务
D.互联网的应用
第10题：
C.索赔的处理方式 D.索赔的业务性质