药事管理与法规
多选题对质量查询、投诉、抽查和销售过程中发现的质量问题要（）A内部及时解决B采取有效措施C分清责任D做好记录E查明原因
题目
内部及时解决
采取有效措施
分清责任
做好记录
查明原因
参考答案和解析
相似问题和答案
第1题：
消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询。( )
第2题：
根据《药品经营质量管理规范》，有关药品批发企业的投诉管理及应对，说法错误的是
A、应当按照质量管理制度的要求，制定投诉管理操作规程
B、投诉管理操作规程内容包括投诉渠道及方式、档案记录、调查与评估、处理措施、反馈和事后跟踪等
C、应当配备专职人员负责售后投诉管理
D、对投诉的质量问题查明原因，应当采取有效措施及时处理和反馈，并做好记录
E、应当及时将投诉及处理结果等信息记入档案，以便查询和跟踪
第3题：
对质量查询、投诉、抽查和销售过程中发现的质量问题要（ ）。
A．内部及时解决
B．采取有效措施
C．分清责任
D．做好记录
E．查明原因
第4题：
无论是施工过程中出现质量问题的建设工程，还是竣工验收时发现质量问题的工程施工单位多要负责（），提供合格工程是施工单位的法定责任。
正确答案:返修
第5题：
监督抽查中发现有下列质量问题的，不应按照严重质量问题处罚的是（）。
- A、白酒中甲醇含量超标
- B、明知生产的直排式燃气热水器不合格而加贴合格证出厂销售
- C、洗衣机产品标识中没有注明警示标志
正确答案:C
第6题：
对超过保修期的工程，在使用过程中发生的工程质量问题，无权投诉。()
第7题：
《采购产品、互供产品质量索赔管理办法》中规定质量部负责：（）。
- A、对供方质量问题实施索赔
- B、质量索赔考核情况的兑现工作
- C、自制件质量索赔过程中责任判定争议的仲裁和受理外协厂的有关投诉
- D、生产过程中质量问题的反馈、责任的认定及损失费用的统计汇总
正确答案:C
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
关于种子质量监督抽查的重点，下列表述中最为准确的是（）
- A、监督抽查的种子没有重点，应为所有销售的种子
- B、监督抽查的重点应为反映有质量问题的种子
- C、监督抽查的企业没有重点，都是随机抽取的
- D、监督抽查的重点不是中小企业，而是大型企业
正确答案:B
第10题：
消费者有权就产品质量问题，向产品生产者、销售者查询。（）
正确答案:正确