治税和纳税服务考试

问答题改错题:在纳税服务投诉处理过程中,对不符合受理条件的实名投诉,直接拒绝受理。

题目
问答题
改错题:在纳税服务投诉处理过程中,对不符合受理条件的实名投诉,直接拒绝受理。
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第1题:

在工程建设项目招标投标活动中,对符合投诉处理条件,但不属于本部门受理的投诉,应当()。

A、不予受理
B、书面告知投诉人向其他行政监督部门提出投诉
C、直接移送其他行政监督部门
D、报上级部门处理

答案:B
解析:
《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》规定,行政监督部门应当自收到投诉之日起3个工作日内决定是否受理投诉,视情况分别作出以下处理决定:①不符合投诉处理条件的,决定不予受理,并将不予受理的理由书面告知投诉人;②对符合投诉处理条件,但不属于本部门受理的投诉,书面告知投诉人向其他行政监督部门提出投诉;③对于符合投诉处理条件并决定受理的,收到投诉书之日即为正式受理。

第2题:

门户网站的投诉处理方法,表述正确的是()。

  • A、录入12366纳税服务热线系统进而生成投诉工单
  • B、在12366纳税服务热线系统“待办事宜”板块查看
  • C、在12366纳税服务热线系统“业务受理”板块查看
  • D、对不符合受理条件决定不予受理的,直接告知投诉人,并说明理由

正确答案:C

第3题:

根据《旅游投诉暂行规定》,旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉,经审查,符合受理条件的,应当及时调查处理;不符合规定受理条件的,应当在_________日内通知投诉者不予受理,并_________。


正确答案:
15. 7 、说明理由

第4题:

改错题:在纳税服务投诉处理过程中,对不符合受理条件的实名投诉,直接拒绝受理。


正确答案: 直接拒绝受理/按照有关规定告知投诉人

第5题:

在纳税服务投诉处理过程中,对不符合受理条件的实名投诉,直接拒绝受理。


正确答案:错误

第6题:

简述行政效能及纳税服务投诉管理中心不予受理的投诉事项。


正确答案: (1)违反中华人民共和国法律有关规定的投诉;
(2)投诉内容不具体,线索不明,又无联络方式的投诉;
(3)已经或者依法应当通过诉讼、行政复议等法定途径解决的投诉;
(4)在规定的受理期内已经由上级有关部门处理或正在处理中的来件;
(5)反映事项不属于地税机关的职权范围的投诉;
(6)各种恶意攻击性的投诉。

第7题:

投诉人拒绝配合政府采购监管部门依法进行调查的,按()处理。

  • A、投诉无效
  • B、自动撤回投诉
  • C、不予受理
  • D、无法受理

正确答案:B

第8题:

根据以下内容,回答 35~36 题

根据《旅游投诉暂行规定》,旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉,经审查,符合受理条件的,应当及时调查处理;不符合规定受理条件的,应当在(1) 日内通知投诉者不予受理,并(2) 。

第 35 题 (1)空正确答案为_______。


正确答案:
7

第9题:

不符合投诉处理条件的,决定不予受理,无需将不予受理的理由书面告知投诉人。


正确答案:错误

第10题:

改错题:即时处理的投诉,不需要补填《纳税服务投诉事项登记表》进行备案。


正确答案: 不需要改为需要

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