公安边防考试
单选题下列不属于边检执勤人员执勤时言谈的基本要求的是（)。A 问候得体，尊重服务对象B 聆听专注，说话和气C 致谢致歉，真诚适度D 姿态端庄，保持风度
题目
单选题
下列不属于边检执勤人员执勤时言谈的基本要求的是（)。
A
问候得体，尊重服务对象
B
聆听专注，说话和气
C
致谢致歉，真诚适度
D
姿态端庄，保持风度
参考答案和解析
正确答案：
B
解析：
暂无解析
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求，女边检人员执勤时可以（）。
- A、彩绘指甲
- B、佩戴耳环（钉）
- C、着淡妆
- D、佩戴戒指
正确答案:C
第2题：
根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员言谈礼仪的要求，下列不属于服务禁忌的行为是（）。
- A、在事件未处理前擅自向当事人讲述可能的处理结果
- B、在执勤现场高声喧哗
- C、擅自回答旅客提出的敏感性问题
- D、给旅客造成不便的，给予恰当的解释
正确答案:D
第3题：
对于边检执勤人员仪表礼仪的要求，以下描述正确的是（ ）。
- A、执勤人员上岗前应检查警容风纪，执勤中保持警容严整
- B、保持良好的个人卫生习惯，头发清洁，口气清新，身体无异味
- C、发型端庄、大方
- D、女检查员上勤时可留长指甲
正确答案:A,B,C
第4题：
根据《边检标准化服务手册》对于执勤人员举止礼仪的要求，边检执勤人员举止的基本要求（）。
- A、姿态端正，保持风度
- B、神情自然，举止得体
- C、手势准确，明白易懂
- D、形象端庄，态度亲切
正确答案:A,B,C
第5题：
边检执勤人员在聆听旅客的陈述时应耐心，专注，如未听清或听懂，应（）。
- A、礼貌的请其重复
- B、请其他执勤人员帮助
- C、不予回应，以免旅客误解
- D、假装没听到
正确答案:A,B
第6题：
根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求，以下描述正确的是（）。
- A、发型端庄、大方
- B、执勤人员上岗前应检查警容风纪，执勤中保持警容严整
- C、保持良好的个人卫生习惯，头发清洁，口气清新，身体无异味
- D、女检查员上勤时可留长指甲
正确答案:A,B,C
第7题：
根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员言谈礼仪的要求，以下说法正确的有（）。
- A、遇有旅客主动协助、配合工作或对工作提出合理化建议时，应表示感谢
- B、给旅客造成不便的，应向旅客致歉，给与恰当解释
- C、致谢应及时、真诚，使用“谢谢”、“非常感谢”等文明用语
- D、致歉时应态度诚恳，不卑不亢，注意礼节礼貌，使用文明用语，争取旅客的谅解
正确答案:A,B,C,D
第8题：
如果边检执勤人员给服务对象造成不便的，只要向服务对象致歉，不必给予恰当的解释。
正确答案:错误
第9题：
2011年新年，边检执勤人员小明在查验澳门旅客王某时，王某主动说“阿SIR，新年好”，下面关于这一情景的描述不正确的是（）。
- A、问候的方式只能点头致意
- B、当服务对象先行问好或微笑致意时应礼貌回应
- C、问候时应注视对方
- D、问候时应语气真诚，语音清晰
正确答案:A
第10题：
对于边检执勤人员言谈礼仪的要求，以下说法不正确的有（ ）。
- A、遇有旅客主动协助、配合工作或对工作提出合理化建议时，应表示感谢
- B、给旅客造成不便的，应向旅客致歉，给与恰当解释
- C、致谢应及时、真诚，使用“谢谢”、“非常感谢”等文明用语
- D、对旅客交谈时采用审视、蔑视、逼视、敌视等眼神
正确答案:D