银行客户经理

单选题让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式叫做()提问。A 封闭式B 随机式C 开放式D 任意式

题目
单选题
让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式叫做()提问。
A

封闭式

B

随机式

C

开放式

D

任意式

参考答案和解析
正确答案: C
解析: 暂无解析
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第1题:

( )让应聘者自由地发表意见或看法,以获取信息,避免被动。

A:开放式提问
B:封闭式提问
C:选择式提问
D:假设式提问

答案:A
解析:
开放式提问让应聘者自由地发表意见或看法,以获取信息,避免被动。开放式提问又分为无限开放式和有限开放式。

第2题:

在小组讨论中,小李先阐述了自己对某一问题的看法后,社会工作者对其他的成员说:“刚才小李提到了这个问题,其他组员对这个问题是怎样想的?”社会工作者的这种提问方式属于( )。

A.开放式的提问
B.重新定向型的提问
C.反馈和阐述型的提问
D.深究回答型的提问

答案:B
解析:
社会工作者在小组讨论中,通常有五种提问类型:①封闭式的提问,如“是不是”;②深究回答型的提问,社会工作者可以用“描述”“告诉”“解释”等词提问;③重新定向型的提问,如“刚才小李提到了这个问题,其他组员对这个问题是怎样想的”;④反馈和阐述型的提问,如“我们已经讨论了一段时间,谁能对此总结一下吗”;⑤开放式的提问,如用“怎样”“为什么”等词提问。在小组讨论中,社会工作者可根据不同的情况和时机运用不同的提问方法。

第3题:

电话呼叫人员为了获取尽可能多的信息,可以采用()的询问,让潜在的客户充分地阐述自己的意见、发表自己的看法及陈述某些状况。

A、开放式

B、混合式

C、封闭式


参考答案:A

第4题:

让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述事实,用于了解客户的期望目标和考虑的因素,客户不能用“是”或“否”来回答.这种问题是()

  • A、开放式问题
  • B、封闭式问题
  • C、一般性问题

正确答案:A

第5题:

让应聘者自由地发表意见或看法,以获取信息,避免被动的是(  )。


A.清单式提问

B.开放式提问

C.举例式提问

D.封闭式提问

答案:B
解析:
开放式提问让应聘者自由地发表意见或看法,以获取信息,避免被动。

第6题:

开放式问题,是指能让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式,可以让客户自由发挥。直接提问是最有效方法。(  )


答案:错
解析:
开放式问题,是指能让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式,可以让客户自由发挥。这种提问方式便于充分发掘客户需求、获取更多有用信息,让客户多说话。有时直接询问客户可能不大熟悉或者太敏感的内容可能会造成紧张气氛,通常可以采用间接提问法。

第7题:

()让应聘者自由地发表意见或看法,以获得信息。避免被动。

A.清单式提问
B.开放式提问
C.举例式提问
D.封闭式提问

答案:B
解析:
开放式提问让应聘者自由地发表意见或看法,以获取信息,避免被动。开放式提问又分为无限开放式和有限开放式。@##

第8题:

( )让应聘者自由地发表意见或看法,以获取信息,避免被动。

A.清单式提问

B.开放式提问

C.举例式提问

D.封闭式提问


正确答案:B
开放式提问让应聘者自由地发表意见或看法,以获取信息,避免被动。一般在面试开始的时候运用,用以缓解面试的紧张气氛,消除应聘者的心理压力,使应聘者充分发挥自己的水平和潜力。

第9题:

让应聘者自由地发表意见或看法,以获取信息,避免被动的是()。

A:清单式提问
B:开放式提问
C:举例式提问
D:封闭式提问

答案:B
解析:
开放式提问让应聘者自由地发表意见或看法,以获取信息,避免被动。

第10题:

让应聘者自由发表意见或看法,以获取信息,避免被动的提问方式是()

  • A、开放式提问
  • B、假设式提问
  • C、举例式提问
  • D、自由式体温

正确答案:A

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