银行客户经理
多选题寻找目标客户通常包括四个步骤，其中第一步就是获取客户信息，而获取客户信息可以通过各种方式和渠道，尽可能多地获取目标客户的信息，包括（）。A现有客户推荐B政府部门推荐C缘故介绍D媒体寻找E陌生拜访
题目
多选题
寻找目标客户通常包括四个步骤，其中第一步就是获取客户信息，而获取客户信息可以通过各种方式和渠道，尽可能多地获取目标客户的信息，包括（）。
A
现有客户推荐
B
政府部门推荐
C
缘故介绍
D
媒体寻找
E
陌生拜访
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相似问题和答案
第1题：
客户获取,是发现和获取潜在客户,并通过有效渠道提供合适的价值定位以获取客户。()
此题为判断题(对，错)。
答案：对
第2题：
获取客户信息满意度的信息渠道不包括（）
- A、消费者协议的报告
- B、与客户的直接沟通
- C、客户投诉
- D、专业资信机构
正确答案:A
第3题：
除了客户满意度调查外， 公司还可以通过（ ）途径获取客户反馈。
A.客户主动反馈信息
B.客户流失分析
C.新客户调查
D.服务人员主动接触获取信息
参考答案：ABCD
第4题：
客户数据库是企业维护客户关系和（）的重要手段和有效工具。
- A、获取竞争优势
- B、获取利润
- C、获取信息
- D、获取客户忠诚度
正确答案:A
第5题：
客户需求是不断变化的，了解客户需求的途径，以下不包括（）。
- A、利用动销台账获取零售客户需求信息
- B、通过零售客户提报的形式获取需求
- C、开展零售客户调查
- D、通过因子分析寻找客户关键需求
正确答案:D
第6题：
客户信息须通过合法合规渠道获取,确保信息真实、有效。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第7题：
企业获取客户反馈的途径可以通过客户满意度调查外，还可以通过（）。
- A、服务人员主动接触获取信息
- B、客户投诉信息
- C、客户流失分析
- D、新客户调查
- E、客户主动反馈信息
正确答案:A,B,C,D,E
第8题：
网络营销获取有效客户的方法包括()。
A.增大网站流量
B.获取潜在客户信息
C.留住客户
D.管好客户信息
E.网站与客户互动
参考答案：BCDE
第9题：
采集客户信用信息的内部分厂中，销售人员一般采集以下哪部分信息（）。
- A、客户的相关方信息
- B、通过行业协，会获取客户信息
- C、客户的基本信息
- D、通过政府机关获取客户信息
正确答案:C
第10题：
客户关系管理解决问题一般有四个维度，其中“选择客户”主要研究哪项问题（）
- A、怎样在建立客户忠诚度的同时获取最大客户效益？
- B、怎样判断谁是我们最有价值的客户？
- C、怎样用最有效率和效果的方式获取客户？
- D、怎样尽可能久地留住客户？
正确答案:B