银行客户经理
判断题CCRM系统机构和用户管理工作由CRM专员负责。（）A 对B 错
题目
判断题
CCRM系统机构和用户管理工作由CRM专员负责。（）
A
对
B
错
参考答案和解析
正确答案：
错
解析：
暂无解析
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第1题：
在CCRM系统中，CRM专员具有以下职责（）。
- A、负责辖内系统应用规划和指导
- B、负责辖内用户培训和信息发布工作
- C、负责辖内数据清理
- D、负责集团客户建立及维护
正确答案:A,B,C
第2题：
有关BOSS与CRM系统数据解耦原则说法正确的是（）
- A、帐务域数据统一在BOSS系统管理，帐户信息以BOSS系统为主，映射到CRM系统
- B、客户域数据统一在CRM系统管理，客户基本信息包括三户基本信息、用户状态及订购关系等以CRM系统为主，影射到BOSS系统中
- C、客户交互域中的订单、服务请求、客户接触信息由CRM系统管理，缴费、退费信息由BOSS管理
- D、产品域面向客户和销售的产品信息定义由CRM管理，产品资费定义由BOSS管理
正确答案:B,C,D
第3题：
个人用户业务能力开通及取消由()维护。
A.CRM系统
B.ISMP系统
C.门户系统
参考答案：A
第4题：
按照《企业征信系统用户管理规程》，企业征信系统各级用户创建和停用遵循以下规则。（）
- A、各接入机构的总部级管理员用户由征信中心负责创建和停用
- B、各接入机构的总部级管理员用户负责创建和停用本机构的普通用户和直属下级机构的管理员用户
- C、各接入机构的总部级管理员用户负责创建和停用本机构的普通用户和直属下级机构的所有用户
- D、用户管理员不得随意创建用户
正确答案:A,B,D
第5题：
实施CRM 的关键因素有哪些（）
- A、用户角色
- B、内容风格
- C、eCRM和CRM系统的集成
- D、系统功能
正确答案:A,B,C,D
第6题：
地市单位PMS管理专责职责的岗位职责是（）
- A、负责单位生产管理系统推广应用管理工作，负责落实公司相关管理要求，指导、监督业务人员的应用工作
- B、负责生产管理系统推广应用工作，落实公司相关管理要求，指导、监督和考查地市单位系统应用工作
- C、负责单位组织机构及人员与目录系统组织机构的同步管理工作
- D、负责单位生产管理系统用户权限的分配与管理工作
正确答案:A,C,D
第7题：
在企业征信系统中，金融机构查询用户的权限由下列哪个用户负责授予？（）
- A、本机构用户管理员
- B、征信分中心用户管理员
- C、征信中心用户管理员
- D、征信分中心负责机构管理的用户
正确答案:A
第8题：
CCRM系统机构和用户管理工作由CRM专员负责。()
本题答案：错
第9题：
个人用户业务能力开通及取消由（）维护。
- A、CRM系统
- B、ISMP系统
- C、门户系统
正确答案:A
第10题：
CRM系统的用户号可以开立在哪种机构类型下（）
- A、支行
- B、社区支行
- C、分行
正确答案:A,B,C