银行客户经理

单选题按照《2008年华夏银行营销策略》的要求,全行开展“了解我的客户活动”,全部建立起由总行统一设计、内容规范的客户信息档案,为差异化服务奠定基础的客户是()。A 全部有效客户B 存款100万元以上的客户C 存款1000万元以上的客户D 全部客户

题目
单选题
按照《2008年华夏银行营销策略》的要求,全行开展“了解我的客户活动”,全部建立起由总行统一设计、内容规范的客户信息档案,为差异化服务奠定基础的客户是()。
A

全部有效客户

B

存款100万元以上的客户

C

存款1000万元以上的客户

D

全部客户

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第1题:

按照《2008年华夏银行营销策略》的要求,坚持“客户立行”,优化客户结构,把全行工作立足点和着力点放到()上。

  • A、产品研发与包装
  • B、客户开发与服务
  • C、信贷营销与投放
  • D、收息收贷与控制投放

正确答案:B

第2题:

按照《2008年华夏银行营销策略》的要求,全行在()季度“无贷户营销季”活动。

  • A、一
  • B、二
  • C、三
  • D、四

正确答案:B

第3题:

华夏银行“四进”营销的工作流程正确的是()

  • A、市场调查-策划组织-宣传导入-开展营销活动-客户维护-总结评价
  • B、市场调查-策划组织-宣传导入-开展营销活动-客户维护
  • C、市场调查-策划组织-开展营销活动-客户维护-宣传导入-总结评价
  • D、策划组织-市场调查-宣传导入-开展营销活动-客户维护-总结评价

正确答案:A

第4题:

按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求,客户经理应按()制定月度客户拜访安排。

  • A、月
  • B、季
  • C、半年
  • D、年

正确答案:A

第5题:

按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求,客户经理应()对重点客户介绍华夏银行产品与服务至少一次。

  • A、每月
  • B、每季
  • C、每半年
  • D、每年

正确答案:D

第6题:

按照《2008年华夏银行营销策略》的要求,全行开展“客户经理达标晋级”活动,对业绩低的实施()。

  • A、明星塑造
  • B、业绩升级
  • C、业绩达标
  • D、业绩晋升

正确答案:C

第7题:

按照对网点营销的相关规定,在个人客户营销技巧中,以下对批量营销后续跟进的工作内容,描述不正确的是()。

  • A、及时整理客户信息,记录营销工作情况,分析评估营销效果
  • B、对参与活动的客户逐个进行电话回访,了解客户对活动的意见和建议
  • C、为优质客户建立档案信息,进入日常维护流程
  • D、对于有购买意向的客户进行电话跟踪

正确答案:B

第8题:

按照《2008年华夏银行营销策略》的要求,全行开展的“无贷户营销季”活动,全行无贷户拓展要收到大的成效,其中特别要集中力量,大力公关的各类客户中,《策略》中没有提到的客户是()。

  • A、财政预算外资金账户、预算外缴费账户
  • B、财政专户、注册资金账户
  • C、代理国库账户
  • D、临时账户

正确答案:D

第9题:

按照《2008年华夏银行营销策略》的要求,2008年全行新增授信户和再授信老客户对存款的贡献度原则上不低于()%。

  • A、30
  • B、35
  • C、40
  • D、50

正确答案:C

第10题:

按照《2008年华夏银行营销策略》的要求,对大客户和特大型客户,积极探索的营销模式是()。

  • A、理财+服务
  • B、关系+授信
  • C、授信+财务顾问
  • D、存款+费用

正确答案:A

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