银行客户经理
多选题以下属于贵宾理财中心贵宾专属服务区大堂经理工作职责的有（）A每日检查贵宾区域环境，及时、耐心、有效地解答客户疑难和处理客户意见，受理客户投诉和其它突发事件B积极开拓优质客户资源，开展与普通客户服务区的联动服务，确保优质客户识别引导效率C做好优质客户引导和预约服务工作，做好产品营销协助工作DD、分流疏导普通客户每日检查贵宾区域环境，及时、耐心、有效地解答客户疑难和处理客户意见，受理客户投诉和其它突发事件E积极开拓优质客户资源，开展与普通客户服务区的联动服务，确保优质客户识别引导效率F做好优质客户引导和
题目
每日检查贵宾区域环境，及时、耐心、有效地解答客户疑难和处理客户意见，受理客户投诉和其它突发事件
积极开拓优质客户资源，开展与普通客户服务区的联动服务，确保优质客户识别引导效率
做好优质客户引导和预约服务工作，做好产品营销协助工作
D、分流疏导普通客户每日检查贵宾区域环境，及时、耐心、有效地解答客户疑难和处理客户意见，受理客户投诉和其它突发事件
积极开拓优质客户资源，开展与普通客户服务区的联动服务，确保优质客户识别引导效率
做好优质客户引导和预约服务工作，做好产品营销协助工作
分流疏导普通客户
参考答案和解析
相似问题和答案
第1题：
在客户很多、业务繁忙的理财中心，客户经理可将客户送出（），而有大堂经理负责为客户引路将其送到门口或电梯口。
- A、接待区
- B、咨询休息区
- C、贵宾服务区
- D、自助服务区
正确答案:C
第2题：
对持有我行贵宾卡的贵宾客户，大堂经理要引导其至贵宾服务区，以使其享受（）服务。
- A、业务优先办理
- B、高品质
- C、舒适温馨
- D、高回报
正确答案:A
第3题：
()主要从事网点内个人金融产品的销售，为贵宾客户提供以理财服务为主的个性化综合服务，并逐步渗透成为贵宾客户的金融管家。
A、个人客户经理和理财顾问
B、大堂经理和柜员
C、个人客户经理和大堂经理
D、理财顾问和大堂经理
第4题：
以下属于贵宾理财中心贵宾客户专属服务区域内的客户休息区服务功能的是（）
- A、中高端客户等待客户经理
- B、中高端客户等待办理柜台业务
- C、中高端客户处理个人事务或进行一般性沟通
- D、中高端客户临时休息
- E、中高端客户办理非现金业务
正确答案:A,B,C,D
第5题：
在贵宾理财中心贵宾专属服务区，应配置理财经理（ ）名（含）以上、大堂经理（ ）名（含）以上、营销经理（含）（ ）名以上。
- A、3，2，1
- B、2，1，1
- C、3，1，1
- D、2，2，1
正确答案:C
第6题：
兴业银行营业网点的（）采用全封闭高柜模式。
- A、现金交易区
- B、非现金交易区
- C、贵宾理财服务区
- D、大堂经理区
正确答案:A
第7题：
对于未持有我行贵宾卡的客户，大堂经理要将其引导到个人理财顾问、个人客户经理处。（）
正确答案:正确
第8题：
大堂经理的优质客户识别和推荐工作，包括的主要工作内容有()。
A.对未持有我行贵宾卡的潜在贵宾客户，要引导其至个人理财顾问处
B.了解个人理财经理每日客户预约及营销活动安排
C.了解个人客户经理每日客户预约及营销活动安排
D.将个人贵宾客户引导至个人理财经理处
E.将个人贵宾客户引导至个人客户经理处
第9题：
标准理财中心的物理分区应设置（）服务区域。
- A、业务处理区
- B、客户休息区
- C、贵宾客户专属服务区
- D、普通客户服务区
正确答案:C,D
第10题：
贵宾客户的专属服务有（）.
- A、95599服务
- B、专属个人客户经理服务
- C、专业的理财顾问服务
- D、专门的信息资讯服务
- E、专享的贵宾客户活动
- F、门户网站服务
正确答案:B,C,D,E