网点负责人考试

多选题贵宾客户的专属服务有().A95599服务B专属个人客户经理服务C专业的理财顾问服务D专门的信息资讯服务E专享的贵宾客户活动F门户网站服务

题目
多选题
贵宾客户的专属服务有().
A

95599服务

B

专属个人客户经理服务

C

专业的理财顾问服务

D

专门的信息资讯服务

E

专享的贵宾客户活动

F

门户网站服务

参考答案和解析
正确答案: B,E
解析: 暂无解析
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第1题:

贵宾客户在银行可以享受()服务.

  • A、优先
  • B、专属
  • C、优惠
  • D、免税
  • E、专享

正确答案:A,B,C,E

第2题:

电话银行提供哪些贵宾服务?()

  • A、专属坐席
  • B、贵宾高尔夫预约服务
  • C、贵宾医疗健康预约服务
  • D、机场贵宾预约服务

正确答案:A,B,C,D

第3题:

贵宾版个人网上银行提供了五专服务,即专属服务通道、和()。

A、专属服务区域

B、专属优惠

C、专属服务

D、专属产品。


参考答案:ABCD

第4题:

以下哪些服务为私行客户专属服务?()

  • A、菁英成长俱乐部
  • B、海外教育管家
  • C、海外投资移民
  • D、贵宾体检服务

正确答案:A,B,C

第5题:

贵宾专属通道提供哪些服务?


正确答案: 代办乘机手续和行李托运,代买机场税、保险,提供专用安检通道等。

第6题:

贵宾客户专属维护内容包括()

  • A、专业资讯服务
  • B、投资理财服务
  • C、主动维护服务
  • D、客户关怀服务
  • E、贵宾增值服务
  • F、售后跟进服务

正确答案:A,B,C,D,E,F

第7题:

银行网点的贵宾客户区是为()客户提供绿色通道和专属服务的专属区域。

  • A、高端客户
  • B、特殊群体客户
  • C、中高端客户
  • D、中端客户

正确答案:C

第8题:

贵宾版个人网上银行为优质个人网上银行客户除提供专属服务和专属产品外,还提供有( )

A.专属服务通道

B.专属优惠

C.专属服务区域

D.专属客户经理


正确答案:ABC

第9题:

高端客户能享受哪些专属快捷服务?()

  • A、95567贵宾专线
  • B、柜面保全优先办理
  • C、网站高端客户专区
  • D、精彩的短信服务

正确答案:A,B,C

第10题:

工商银行于2008年3月正式开通了电话银行贵宾服务专线,为高端客户精心打造贵宾级专属服务,提供优质服务“绿色通道”,贵宾服务专线号码是()。

  • A、8006695588
  • B、4006695588
  • C、4008895588
  • D、8008895588

正确答案:B

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