银行客户经理
单选题沃德客户经理挖掘、培育、拓展新客户流程的正确顺序是（）。A 制定客户开发计划、制定跟进计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程B 制定客户开发计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程、制定跟进计划C 制定跟进计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程、制定客户开发计划D 制定跟进计划、确定本次联络方案、制定客户开发计划、与客户联络执行有效的接触营销流程
题目
制定客户开发计划、制定跟进计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程
制定客户开发计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程、制定跟进计划
制定跟进计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程、制定客户开发计划
制定跟进计划、确定本次联络方案、制定客户开发计划、与客户联络执行有效的接触营销流程
参考答案和解析
相似问题和答案
第1题：
客户经理如何做好新品牌新规格培育工作？
正确答案: 新品牌层出不穷，能否做好新品牌的上柜率是新品牌走向市场的关键，做好新品牌培育要做好以下三步骤：
（1）售前服务。选择适合品牌培育的地段和零售客户。分析该档次卷烟销售分布情况，查找同价位卷烟销售较好的业态和地段，作为上柜首选。在未上柜的零售客户中选择相应价位卷烟销售量较好的零售客户，作为目标客户；以推荐引导为主。不能有只为销量而推销品牌的“本位思想”，以卷烟的实际内在品质进行宣传，要懂得为客户着想，站在零售户的市场上预测对所推介品牌的实际销售能力，建立客户对自己信任度，推动品牌培育的发展；让客户主动参与。在进行品牌培育时，不能仅仅要求零售客户接受，而是要提高零售客户主动参与的积极性。只有通过广大零售客户积极的推荐，才能使需要培育的品种更快的走向市场，更快的提高认知度，从而进入到消费者当中。最终并达到品牌的长盛不衰。
（2）新品牌的售中服务。客户经理在走访时必须虚心听取零售客户和消费者对新品牌卷烟的口味、包装、价格等各方面的意见和建议，同时了解零售客户每次订货新品牌的供应量是否满足消费市场的需求量。
（3）新品牌的售后服务。客户经理在对于反馈来的信息要及时进行市场分析，评价零售客户是否接受品牌的上柜和培育，并对销售不好的进行耐性的解释，对销售好的进行鼓励。同时，把销售不好的剩余新产品向销路好的进行调剂，以解决零售客户长期囤存此卷烟，进一步提高客户的满意度，同时为下一个新品牌卷烟推广打好基础，铺平道路。
第2题：
可对沃德客户发起“沃德客户调优申请”的客户经理为（）
- A、客户的全国主管客户经理
- B、客户的全国主管客户经理及其设置的人工助理
- C、客户的地区主管客户经理
- D、客户的人工助理客户经理
正确答案:B
第3题：
关于产品营销流程表述正确的是().
A、在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中，主动询问并挖掘客户需求，寻找营销机会
B、如果发现价值客户，将其引导至客户经理室，进入客户经理营销流程
C、如果不是，大堂经理在指导客户办理业务时进行简单的产品营销
D、针对成功销售产品的有价值客户，要进行追踪和培育
E、在网点业务高峰期可不做营销
第4题：
有关沃德专属客户经理的描述，下列哪项正确（）
- A、可以有多位理财客户经理竞争上岗，确定服务一位沃德客户
- B、客户经理变动造成客户暂缺专属客户经理的，可将其划归分行“待分配客户”一段时间
- C、按客户意愿配备其所需的理财客户经理
- D、沃德客户经理不可以维护交银理财客户
正确答案:C
第5题：
为确保财富规划报告的专业性，管户客户经理只能创建沃德财富规划报告，私银顾问可以按客户需求创建沃德财富规划报告或私银财富规划报告。
正确答案:错误
第6题：
可对沃德客户发起“账户管理费减免”的客户经理为（）
- A、客户的全国主管客户经理
- B、客户的全国主管客户经理及其设置的人工助理
- C、客户的地区主管客户经理
- D、客户的人工助理客户经理
正确答案:B
第7题：
族群规划模板按不同使用对象可分为客户经理、（）、分行管理者、总行管理者。
- A、客户经理
- B、支行管理者（含网点）
- C、沃德客户
- D、私银客户
正确答案:B
第8题：
对产品营销流程表述错误的是( )。
A.在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中，主动询问并挖掘客户需求，寻找营销机会
B.如果发现价值客户，将其引导至客户经理室，进入客户经理营销流程
C.如果不是.大堂经理在指导客户办理业务时进行简单的产品营销
D.针对成功销售产品的有价值客户，要进行追踪和培育
第9题：
对新聘（）给予一定时期的培育期，如在培育期过后经各省市级商业客户中心（商业客户部）考核确属无法胜任销售工作的，经本人申请，可协调安排其转岗。
- A、见习客户经理
- B、初级客户经理
- C、中级客户经理
- D、高级客户经理
正确答案:A
第10题：
以下属于交通银行销售人员的是（）。
- A、私人银行顾问
- B、沃德客户经理
- C、客户服务经理
- D、大堂经理
正确答案:A,B,C