银行客户经理

判断题在理财业务发展的萌芽时期,大多金融企业虽然还没有专门建立一个流程来创建与客户的关系、搜集数据和检验数据,但是,专门雇用理财人员或金融企业为客户做一个全面的理财规划服务的观念已经形成。A 对B 错

题目
判断题
在理财业务发展的萌芽时期,大多金融企业虽然还没有专门建立一个流程来创建与客户的关系、搜集数据和检验数据,但是,专门雇用理财人员或金融企业为客户做一个全面的理财规划服务的观念已经形成。
A

B

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第1题:

个人理财策划的基本流程包括:建立客户联系、搜集客户数据及确定目标与期望( )等步骤。

A.分析客户财务状况

B.整合个人理财策略并提出个人理财方案

C.接受客户投送

D.监控个人理财方案的实施

E.理财策划方案的评估


正确答案:ABDE

第2题:

次级信息的搜集方法有( )。

A.客户访谈

B.平日工作中搜集积累,建立专门数据库

C.数据调查表

D.客户沟通


正确答案:B

第3题:

理财产品销售流程包括:( )。

A.收集资料,了解、分析和评价客户

B.搜集与理财产品相关的资料

C.评价自己的理财产品与竞争者的优势

D.建立与客户的关系


正确答案:AD

第4题:

操作型crm系统其重点是创建一个客户数据库,这个数据库提供了客户与关系的一致性描绘并用专门的应用程序来提供这些信息。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第5题:

为解决特定问题而专门搜集的数据资料称为()。

A、原始数据

B、二手数据

C、定量数据

D、定性数据


参考答案A

第6题:

在客户分析中,初级信息的收集方法有( )。

A.客户访谈

B.数据调查表

C.建立专门数据库

D.客户沟通

E.浏览政府部门或专业金融机构的网址


正确答案:ABD

第7题:

数据仓库是企业为进行决策分析而专门建立的数据管理环境。()


正确答案:√

第8题:

理财产品销售流程包括( )。

A.收集资料,了解、分析和评价客户

B.搜集与理财产品相关的资料

C.评价自己的理财产品与竞争者的优势

D.建立与客户的关系

E.掌握竞争者理财产品的资料


正确答案:AD

第9题:

数据仓库的工程是巨大的,对于企业来说也不是必须的,但是如果只是想进行数据挖掘,就必须要专门建立数据仓库。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第10题:

系统为了管理文件,设置了专门的数据结构 【】 (FCB)。FCB是在执行创建文件系统调用时建立的。


正确答案:文件控制块
文件控制块是系统为每个文件设置的描述性数据结构,文件目录是文件控制块的有序集合。

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