银行客户经理
判断题汇款结算方式建立于商业信用之上的支付方式。相对于信用证和托收方式，风险较小。A 对B 错
题目
判断题
汇款结算方式建立于商业信用之上的支付方式。相对于信用证和托收方式，风险较小。
A
对
B
错
参考答案和解析
正确答案：
对
解析：
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第1题：
单选题
个人自建房贷款的目标客户是（）。
A
优质企事业单位的在职员工
B
大型优质开发企业开发的按揭项目的购房人
C
新发放贷款时与他行竞争的优质客户
D
有贷款需求的自建房个人
正确答案：
C
解析：
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第2题：
多选题
申请个人汽车贷款时，车价是确定贷款金额的依据，但车价不包含（）。
A
保险费
B
汽车装饰费用
C
养路费
D
车船使用税
E
净车价
正确答案：
C,E
解析：
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第3题：
多选题
为确保网上支付的安全性，客户在进行网上支付时应该注意：（）
A
不要同时开启操作系统及MSN、QQ等即时通讯工具的远程协助功能。
B
核对收款方、支付金额等信息无误后再确认支付。
C
在线支付时应登录与中国工商银行签订协议的特约网站，不要在他人提供的网站、链接上进行在线支付。
D
谨防卡号、密码、口令卡坐标等信息被窃取
正确答案：
A,B,C,D
解析：
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第4题：
单选题
关于接待礼仪描述中正确的是（）
A
下台阶或过往光滑地面时，应对老者，行动不便的人和孕妇予以助臂。助臂一般只是轻扶肘部。以右手扶客户左臂。
B
如需客户签名，应把笔套打开，用右手的拇指.食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向客户，递至客户的右手中。
C
在递送物品时，以双手递物为最佳；递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方。
D
互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向自己，后双手接过对方名片。
正确答案：
A
解析：
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第5题：
单选题
（）负责初评，录入客户信息，对信息的完整性、准确性负责，对初评结果的真实性、客观性负责。
A
客户经理
B
授信调查人员
C
授信分析人员
D
授信审查人员
正确答案：
A
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第6题：
单选题
客户调研工作的目的是（）。
A
收集客户资料
B
与客户建立关系
C
了解客户需要
D
掌握客户销售渠道
正确答案：
C
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第7题：
判断题
个人家居消费贷款可用于购置其他大额消费品。（）
A
对
B
错
正确答案：
对
解析：
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第8题：
多选题
办理建行社保金融IC卡免收以下哪些费用？（）
A
工本费
B
银行卡年费
C
小额账户管理费
D
银行补换卡手续费
正确答案：
C,B
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第9题：
单选题
营销二手个人住房贷款的目标客户，应为地区中影响力大、（）、优质的房地产经纪公司的营销。
A
网点分布少
B
市场份额占有率高
C
担保能力强
D
赔付能力强
正确答案：
A
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第10题：
多选题
企业在联保业务申请续提供的资料（）
A
联保申请书
B
借款申请人及联保企业经年检合格的营业执照、组织机构代码证、税务登记证、贷款卡
C
借款申请人及联保企业法定代表人或负责人的身份证明，公司章程或企业组织文件
D
借款申请人及联保企业近两年度财务报告、近期财务报表及报表附注在等
E
我行规定的其他资料
正确答案：
D,B
解析：
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