银行客户经理
单选题按照《华夏银行营销作业模板》，确定客户和银行关系的类型属于（）。A 客户钱包分析B 客户关系分析C 购买行为分析D 客户需求分析
题目
单选题
按照《华夏银行营销作业模板》，确定客户和银行关系的类型属于（）。
A
客户钱包分析
B
客户关系分析
C
购买行为分析
D
客户需求分析
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第1题：
按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，客户经理必须为重点类客户提供（）。
- A、上门服务
- B、适当的上门服务
- C、有选择地拜访
- D、传统客户服务
正确答案:A
第2题：
按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程，下列属于客户经理在电话预约阶段应进行的客户拜访工作是（）。
- A、制定客户拜访计划
- B、分析客户需求
- C、认清客户需求，了解客户动机
- D、确定洽谈地点
正确答案:D
第3题：
按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，客户经理必须提供上门服务的客户是（）。
- A、重点类客户
- B、重点类客户和优质类客户
- C、一般类客户和优质类客户
- D、一般类客户
正确答案:A
第4题：
按照《华夏银行营销作业模板》，“客户是否有银行往来决策程序，其程序如何”分析属于（）。
- A、客户钱包分析
- B、客户关系分析
- C、购买行为分析
- D、客户需求分析
正确答案:C
第5题：
按照《华夏银行营销作业模板》，“客户购买的最终决策者、重要影响者、银行关系协调者、财务经办人员”分析属于（）。
- A、客户钱包分析
- B、客户关系分析
- C、购买行为分析
- D、客户需求分析
正确答案:C
第6题：
按照《华夏银行营销作业模板》客户销售分析基本模式，对客户使用银行产品需求分析属于（）。
- A、客户需求分析
- B、竞争对手分析
- C、购买行为分析
- D、金融组合分析
正确答案:A
第7题：
按照《华夏银行营销作业模板》客户销售分析基本模式，对客户对华夏银行金融产品与服务的反应的分析属于（）。
- A、客户需求分析
- B、竞争对手分析
- C、购买行为分析
- D、金融组合分析
正确答案:C
第8题：
按照《华夏银行营销作业模板》，确定客户和银行关系的类型属于（）。
- A、客户钱包分析
- B、客户关系分析
- C、购买行为分析
- D、客户需求分析
正确答案:B
第9题：
按照《华夏银行营销作业模板》客户销售分析基本模式，对客户与他行的合作关系，为何与他行合作的分析属于（）。
- A、客户需求分析
- B、竞争对手分析
- C、购买行为分析
- D、金融组合分析
正确答案:C
第10题：
按照《华夏银行营销作业模板》，以客户与华夏银行的关系处于什么阶段，采取什么对应的策略为分析要点的是（）。
- A、客户钱包分析
- B、客户关系分析
- C、购买行为分析
- D、客户需求分析
正确答案:B