个人理财

判断题目标客户只要有未被满足的需求,银行就应该创造产品和服务去满足。A 对B 错

题目
判断题
目标客户只要有未被满足的需求,银行就应该创造产品和服务去满足。
A

B

参考答案和解析
正确答案:
解析: 暂无解析
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第1题:

策划营销方案时,要求营销人员在与客户接触中,了解客户经营环境的变化、客户对现有产品和服务是否满意、客户是否有新需求、客户哪些方面的需求尚未被满足。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第2题:

理想目标客户不必具备的条件是( )。

A.所选定的目标客户有未被满足的现实或潜在的金融需求

B.银行有实力满足目标客户的需求

C.目标客户的资源状况、经营效益、发展前景好

D.银行有竞争优势


正确答案:C
解析:理想的目标客户应当是有金融需求,该需求能够被银行满足,而且银行有竞争优势能够争取到的客户。至于客户的经营发展情况,并不是银行要考虑的。举例来说,假设一个客户经营效益等都很好,但其闲置资金较少,理财需求小,则银行不会把该客户当做目标客户。

第3题:

一般情况下,理想的目标客户应具备的三个条件是( )。

A.所选定的目标客户经营效益好,发展前景乐观

B.所选择的目标客户有足够大的容量吸收本银行提供的产品和服务

C.银行有足够的实力满足目标客户的需求,既发挥资源优势,又能获得最大收益

D.目标客户认同银行的产品和服务

E.对目标客户,银行有竞争优势


正确答案:BCE
解析:个人理财部分的多选题有很多是书上的原话,这种题目只能通过多看形成印象,记得不清楚的就用排除法。
  目标客户是商业银行能够满足其现实或潜在需求并从服务中获得盈利和发展的客户群。A项客户的经营效益好,发展前景乐观,不一定有金融需求,或者需求不足以吸收本银行的服务;D项目标客户认同的产品和服务可能不只一家银行有,本银行可能没有足够的优势击败竞争对手,争取到客户。

第4题:

商机是指市场上存在的尚未被满足或尚未被充分满足的(  )。

A:目标市场
B:市场机会
C:消费需求

答案:C
解析:

第5题:

理想的目标客户应当具备的条件是( )。

A.客户必须有未被满足的现实或潜在的金融需求

B.客户必须有足够大的需求容量来吸收本银行提供的产品和服务

C.本银行必须有足够的实力去满足选择的目标客户所提出的需求

D.本银行必须有竞争优势

E.本银行必须保证金融产品能达到客户要求的收益率


正确答案:ABCD

第6题:

银行营销管理是为创造达到个人和机构目标的交换而规划和实施的理念、产品、服务构思、定价和促销的过程。它包括( )等,目的是满足客户需求,为客户创造价值,为银行带来增值。

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

E.承诺


正确答案:ABCD
解析:银行营销管理主要包括计划、组织、领导和控制等,目的是满足客户需求,为客户创造价值,为银行带来增值。

第7题:

下列选项中,不属于理想目标客户必须具备的条件是

A所选定的目标客户有未被满足的现实或潜在的金融需求

B银行有实力满足目标客户的需求

C目标客户的资源状况、经营效益、发展前景好

D银行有竞争优势

 


选C
解析:一般情况下,理想的目标客户应具备三个条件:1、所选定的目标客户必须有未被满足的现实或潜在的金融需求,必须有足够大的容量来吸收本银行提供的产品和服务,必须能为本银行带来最大的经济效益;2、本银行必须有足够的实力去满足选择的目标客户所提出的需求;3、本银行必须有竞争优势。因此,C项错误。

第8题:

一般情况下,理想的目标客户应具备的条件是( )。

A.目标客户必须有未被满足的现实金融需求

B.必须有足够大的容量来吸引本银行提供的产品和服务

C.必须有足够的风险承受能力

D.本银行必须有竞争优势

E.本银行必须有足够的实力去满足目标客户所提出的需求


正确答案:ABDE

第9题:

商业银行对公业务市场营销管理,是以商业银行对公客户需求为导向,利用银行自身的资源优势,通过营销组合手段,把银行产品和服务提供给客户,以满足客户的需求并实现商业银行盈利目标的一种社会管理过程。()


本题答案:对

第10题:

关于“客户为尊”,下列说法不正确的是()

  • A、洞察客户的需求,努力完全满足
  • B、对客户的需求做出积极响应,全力以赴满足客户需求
  • C、通过创造性的工作,努力超出客户期望,给客户带来感动和惊喜
  • D、以客户为导向,为客户提供优质、惊喜的产品和服务

正确答案:A

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