信息系统集成项目经理继续教育
单选题梯队型组织与客户沟通关键需要（）A CASE处理过程中与客户密切沟通B 通过销售实现与客户沟通C 设立项目接口D 坐席负责与客户的沟通
题目
单选题
梯队型组织与客户沟通关键需要（）
A
CASE处理过程中与客户密切沟通
B
通过销售实现与客户沟通
C
设立项目接口
D
坐席负责与客户的沟通
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相似问题和答案
第1题：
梯队型组织的特点包括（）。
- A、以技术为主要考核点
- B、按照工作难易划分结构
- C、独立运作，资源无法共享
- D、沟通成本高
正确答案:B,D
第2题：
与业主委员会沟通频次为（）一次，与关键客户沟通频次至少（）一次。
正确答案:每月；每季度
第3题：
（）是对客户满意度进行监视和测评的关键。
- A、从何处去获取客户满意与否的信息
- B、客户投诉
- C、与客户的直接沟通
- D、问卷与调查
正确答案:A
第4题：
梯队型组织与客户沟通关键需要（）
- A、CASE处理过程中与客户密切沟通
- B、通过销售实现与客户沟通
- C、设立项目接口
- D、坐席负责与客户的沟通
正确答案:C
第5题：
与客户保持长期、有效的沟通是（）的关键。
- A、客户挽留
- B、客户忠诚
- C、客户创利
- D、客户维系
正确答案:D
第6题：
在决定组织命运的关键时刻，与上级的沟通，只需要在内容上做到紧扣主题。
正确答案:错误
第7题：
重视客户沟通是指与客户保持（），有效的沟通是客户维系的关键
- A、优质
- B、长期
- C、便捷
- D、人性化
正确答案:B
第8题：
与客户保持长期、有效的沟通是客户维系的关键。
正确答案:正确
第9题：
与客户保持（）的沟通是客户维系的关键。
- A、长期
- B、有效
- C、长期、有效
- D、时有时无
正确答案:C
第10题：
容易得到业务部支持认可的组织类型为（）
- A、项目型组织
- B、技术型组织
- C、服务或复合型组织
- D、梯队型组织
正确答案:C