信息系统集成项目经理继续教育
单选题以下服务类型中，不属于例行操作服务的是（）A 监控B 预防性检查C 服务请求的响应D 常规作业
题目
单选题
以下服务类型中，不属于例行操作服务的是（）
A
监控
B
预防性检查
C
服务请求的响应
D
常规作业
参考答案和解析
正确答案：
A
解析：
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相似问题和答案
第1题：
在信息技术数据中心运维服务规范中，数据中心的服务类型包括例行操作、响应支持、（）和咨询评估四类服务作业过程。
- A、巡检
- B、优化改善
- C、故障处理
- D、现场支持
正确答案:B
第2题：
运维管理人员针对服务请求或故障申报而进行的响应性支持服务是（）。
- A、例行操作运维
- B、优化改善运维
- C、质量监督运维
- D、响应支持运维
正确答案:D
第3题：
下列属于IT运维服务内容的是()。
A.例行操作服务
B.响应支持服务
C.优化改善服务
D.咨询评估服务
正确答案：ABCD
第4题：
数据资源例行操作运维包括以下哪些内容（）。
- A、常规作业
- B、整体规划
- C、预防性检查
- D、实时监控
正确答案:A,C,D
第5题：
在OSI模型中，提供了四种服务原语，包括请求服务的原语和提供服务的原语。由服务用户向服务提供者请求服务所用的原语是（）。
- A、response（响应）、confirm（证实）
- B、request（请求）、indication（指示）
- C、request（请求）、confirm（证实）
- D、request（请求）、response（响应）
正确答案:D
第6题：
以下（）是网络及IT外包服务中的可选服务。
- A、变更管理服务
- B、故障管理件服务
- C、现场例行维护服务
- D、机房动力环境监控
正确答案:D
第7题：
响应支持作业根据响应前提的不同，可分为以下哪些内容（）。
- A、定期响应
- B、事件驱动响应
- C、应急响应
- D、服务请求响应
正确答案:B,C,D
第8题：
《信息技术桌面及外设服务规范》的核心内容中，将服务方式划分为（）
- A、例行操作
- B、响应支持
- C、优化改善
- D、咨询评估
正确答案:A,B,C,D
第9题：
以下对客户服务请求受理的说法错误的是（）。
- A、第三级服务请求受理处理响应时间为在30分钟以内的服务请求
- B、第二级服务请求受理处理响应时间为在1小时以内的服务请求
- C、第一级服务请求受理处理响应时间为在2小时以内的服务请求
- D、第一级服务请求受理处理对服务响应时间没有具体要求
正确答案:C
第10题：
例行操作作业包括设施监控、预防性检查和常规操作三种类型。
正确答案:正确