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问答题在核对日程时,旅游者提出小的修改意见或增加新的游览项目时,地陪应该怎么办?

题目
问答题
在核对日程时,旅游者提出小的修改意见或增加新的游览项目时,地陪应该怎么办?
参考答案和解析
正确答案: 及时向旅行社有关部门反映,对合理又可能满足的项目,应尽力予以安排;需要加收费用的项目,地陪要事先向领队或旅游者讲明,按有关规定收取费用;对确有困难无法满足的要求,地陪要详细解释、耐心说服。
解析: 暂无解析
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第1题:

在核对日程时,领队提出与原日程不符的要求时,全陪应()。

A.立即与地陪协商解决
B.向领队解释,说明日程已定不能更改
C.请领队征求全团旅游者的意见
D.及时报告国内组团社

答案:D
解析:

第2题:

因旅游者提前抵达或推迟离开造成延长游览时间而变更游览日程,地陪应努力做好哪些工作?


正确答案: (1)落实有关事宜,包括用房用餐用车等;
(2)迅速调整旅游团的活动日程;
(3)提醒旅行社相关人员通知下一站该团的日程变化;
(4)在重新设计变更旅游计划时,地陪必须要取得领队、全陪和游客的同意,并保留书面证明材料。

第3题:

在参观活动游览前,地陪应与( )一起核对、商定参观游览项目。

A.组团社

B.领队

C.全陪

D.旅游者


正确答案:BC
商定、核实参观游览项目时,应是地陪、全陪、领队一起。

第4题:

在核对日程时,旅游者提出小的修改意见或增加新的游览项目时,地陪应该怎么办?


正确答案:及时向旅行社有关部门反映,对合理又可能满足的项目,应尽力予以安排;需要加收费用的项目,地陪要事先向领队或旅游者讲明,按有关规定收取费用;对确有困难无法满足的要求,地陪要详细解释、耐心说服。

第5题:

在商定日程时,如果游客提出小的修改意见或增加新的游览项目时,地陪以下做法不正确的是()。

  • A、婉言谢绝
  • B、需要收费的项目要预先说明
  • C、尽量予以满足
  • D、无法满足的要求要耐心解释
  • E、请领队出面解决

正确答案:A,E

第6题:

在核对日程时,地陪接待计划中旅游行程与旅游者(或全陪、领队)手中行程有不同时,应该怎么办?


正确答案:地陪应与旅行社联系,告知情况,请求核实;在征求旅行社的意见后,作出调整。

第7题:

当旅游者提出增加新的游览项目时,地陪应如何处理?


正确答案: (1)地陪应根据《旅游法》的相关规定进行处理;
(2)地陪要及时向旅行社有关部门反映,对合理而可能的要求应尽力予以满足,同时需要有旅游者提供书面证明材料;
(3)如需增收费用,地陪应事先向领队或旅游者讲明,并按规定的标准收取。
(4)对无法满足的要求,要做详细解释、耐心说服工作。

第8题:

旅游者提出小的修改意见或增加新的游览项目,导游人员应及时向旅行社有关部门反映,对可能满足的项目.应尽力予以安排。 ( )


正确答案:×

第9题:

旅游团正式参观游览前,地陪应抽出时间与领队、全陪核对并商定团队在本地游览的日程安排这既可防止双方旅游计划有出入,也体现出地陪对领队和全陪的尊重,为今后的友好合作奠定基础行程确定后,请领队或全陪及时通知旅游者


正确答案:正确

第10题:

核对、商定日程时,对方提出较小的修改意见,地陪导游员应如何处理?


正确答案: (1)首先,地陪可在不违背旅游合同的前提下,对合理而可能满足的项目,努力予以安排;
(2)其次,如对方提出增加新的游览项目,而新增项目需要收费,地陪应及时向旅行社有关部门反映,并事先向领队和旅游者讲明,若他们同意,订立合同,按规定收费。新增项目不得影响计划项目实施;
(3)最后,对无法满足对方要求的项目,地陪要耐心做好解释和说服工作。

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