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多选题在商定日程时,如果游客提出小的修改意见或增加新的游览项目时,地陪以下做法不正确的是()。A婉言谢绝B需要收费的项目要预先说明C尽量予以满足D无法满足的要求要耐心解释E请领队出面解决

题目
多选题
在商定日程时,如果游客提出小的修改意见或增加新的游览项目时,地陪以下做法不正确的是()。
A

婉言谢绝

B

需要收费的项目要预先说明

C

尽量予以满足

D

无法满足的要求要耐心解释

E

请领队出面解决

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第1题:

游客提前抵达、或推迟离开都会造成延长游览时间而变更游览日程,地陪应采取的措施是()。

A、落实有关事宜

B、迅速调整活动日程

C、提醒接待有关人员通知一下站该团的日程变化

D、在设计变更旅游计划时,地陪要征求领队和全陪的建议和要求,共同商量,取得他们的支持和帮助


参考答案:ABCD

第2题:

在核对、商定日程时,如果领队或游客提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格时,地陪应()

A满足要求

B尽量安排

C婉言拒绝

D不予理睬


参考答案:C

第3题:

核对、商定日程是旅游团抵达后的一项重要工作,商定日程并宣布活动日程是【 】的职权。

A.全陪

B.领队

C.地陪

D.游客


正确答案:B

第4题:

在商定日程时,如果游客提出小的修改意见或增加新的游览项目时,地陪以下做法不正确的是()。

  • A、婉言谢绝
  • B、需要收费的项目要预先说明
  • C、尽量予以满足
  • D、无法满足的要求要耐心解释
  • E、请领队出面解决

正确答案:A,E

第5题:

地陪在同领队、全陪核对、商定完日程后,应由()向全体团员公布活动日程

  • A、领队
  • B、全陪
  • C、地陪
  • D、游客代表

正确答案:A

第6题:

在核对商定日程,游客提出小的修改意见时,导游( )。 A.一般应婉言拒绝 B.对需要加收费用的项目,应视情况收取有关费用 C.对合理而可能满足的尽力给予安排 D.有困难无法满足时,详细解释,耐心说服


正确答案:BCD

第7题:

全陪在与地陪核对和商定旅游日程安排时应以()为依据。

A.游客意见
B.接待计划
C.旅游法规
D.当地法规

答案:B
解析:

第8题:

核对、商定日程是旅游团抵达后的一项重要工作,商定日程并宣布活动日程是( )的职权。

A、全陪

B、领队

C、地陪

D、游客


正确答案:C

第9题:

当旅游者提出增加新的游览项目时,地陪应如何处理?


正确答案: (1)地陪应根据《旅游法》的相关规定进行处理;
(2)地陪要及时向旅行社有关部门反映,对合理而可能的要求应尽力予以满足,同时需要有旅游者提供书面证明材料;
(3)如需增收费用,地陪应事先向领队或旅游者讲明,并按规定的标准收取。
(4)对无法满足的要求,要做详细解释、耐心说服工作。

第10题:

在核对日程时,旅游者提出小的修改意见或增加新的游览项目时,地陪应该怎么办?


正确答案:及时向旅行社有关部门反映,对合理又可能满足的项目,应尽力予以安排;需要加收费用的项目,地陪要事先向领队或旅游者讲明,按有关规定收取费用;对确有困难无法满足的要求,地陪要详细解释、耐心说服。

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