婉言谢绝
需要收费的项目要预先说明
尽量予以满足
无法满足的要求要耐心解释
请领队出面解决
第1题:
游客提前抵达、或推迟离开都会造成延长游览时间而变更游览日程,地陪应采取的措施是()。
A、落实有关事宜
B、迅速调整活动日程
C、提醒接待有关人员通知一下站该团的日程变化
D、在设计变更旅游计划时,地陪要征求领队和全陪的建议和要求,共同商量,取得他们的支持和帮助
第2题:
A满足要求
B尽量安排
C婉言拒绝
D不予理睬
第3题:
核对、商定日程是旅游团抵达后的一项重要工作,商定日程并宣布活动日程是【 】的职权。
A.全陪
B.领队
C.地陪
D.游客
第4题:
在商定日程时,如果游客提出小的修改意见或增加新的游览项目时,地陪以下做法不正确的是()。
第5题:
地陪在同领队、全陪核对、商定完日程后,应由()向全体团员公布活动日程
第6题:
在核对商定日程,游客提出小的修改意见时,导游( )。 A.一般应婉言拒绝 B.对需要加收费用的项目,应视情况收取有关费用 C.对合理而可能满足的尽力给予安排 D.有困难无法满足时,详细解释,耐心说服
第7题:
第8题:
核对、商定日程是旅游团抵达后的一项重要工作,商定日程并宣布活动日程是( )的职权。
A、全陪
B、领队
C、地陪
D、游客
第9题:
当旅游者提出增加新的游览项目时,地陪应如何处理?
第10题:
在核对日程时,旅游者提出小的修改意见或增加新的游览项目时,地陪应该怎么办?