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多选题顾客在办理5000元以上的退货时,需有()签字后方可办理。A营运部部长B商场经理C退货中心D商场主管

题目
多选题
顾客在办理5000元以上的退货时,需有()签字后方可办理。
A

营运部部长

B

商场经理

C

退货中心

D

商场主管

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第1题:

买家办理退货后,客服应该怎么处理?()

  • A、提醒顾客在网上填发货单
  • B、收到货后检查登记并办理退款
  • C、收到货后联系顾客推荐新款
  • D、以上处理方法都可以

正确答案:D

第2题:

用支票付款的顾客在办理退货时支票到账前可以退货。


正确答案:错误

第3题:

收银员在为顾客办理调换货业务时,为了节省时间,可以先将进票录入,待有空时统一办理退货。()


参考答案:×

第4题:

导购员在处理完退货后,应规范填写(),做好退货信息的记录,经过店长或客服经理审核签字后,完成退货流程。

  • A、《退货登记单》
  • B、《顾客投诉记录单》
  • C、《退货申请单》
  • D、《货品入库单》

正确答案:C

第5题:

用()付款的顾客在办理退货时货款到账前不可以退货。

  • A、现金
  • B、信用卡
  • C、支票
  • D、一卡通

正确答案:C

第6题:

签约时,合同是否必须由本人签字?如果任何一方行动不便,需有委托人来代为签约,应办理哪些手续?


正确答案: 合同签署必须本人签字;
如有特殊情况,可以由受托人持本人身份证,委托人亲笔委托书(或公证书)及其他身份证件来签署合同。

第7题:

据购买日超过两个月或特殊商品不能自由退换货的需有()签字方可办理。

  • A、商场经理
  • B、商场主管
  • C、营运部长
  • D、供应商

正确答案:A

第8题:

求退换场次,员工操作退票时须由()签字后方可办理退票手续。

  • A、顾客
  • B、收银主管
  • C、值班经理
  • D、员工

正确答案:C,D

第9题:

员工办理休哺乳假需有()、()、(),经石化公司批准后方可休哺乳假。


正确答案:自愿休假申请书;签订休哺乳假协议书;持小孩出生证明

第10题:

用易通机器刷卡的顾客3个月后在办理退货时,需()处理。

  • A、空退
  • B、联机
  • C、手工

正确答案:B