错报业务必须进行查询，收到查复后及时办理转账或退汇；错报的转入、转出必须经会计主管审批签字方可办理。

第1题：

被查询行收到查询书时，经会计主管审核授权后在（）营业终了前必须进行查复，如有特殊情况不能及时查复的，查复时间最迟不超过（）上午。

• A、次日，下一工作日
• B、次日，次日
• C、当日，两日内
• D、当日，下一工作日

第2题：

收到跨行支付查询，经办柜员要与有关原始凭证认真核对，查清原因后及时给予答复。收到查复，要及时与原查询书核对，并进行相应处理。

第3题：

第4题：

第5题：

柜员发出大额支付业务查询后，以下做法正确的是（）。

• A、应及时做“5787查询查复登记簿查询”交易，看是否收到查复
• B、如收到查复，打印一联“收到查复书”
• C、收到查复后，与原专夹保管的“发出查询书”及来账凭证核对无误后，按查复书要求进行处理。
• D、查询书与查复书配对后，一份专夹保管，一份作记账凭证附件

第6题：

对有疑问或发生差错的业务，应及时通过影像交换系统办理查询。处理查询查复时必须做到（）。

• A、有疑必查
• B、有查必复
• C、复必详尽
• D、切实处理
• E、一查多复

第7题：

柜员发出大额支付业务查询后，应及时通过（）交易查询是否收到查复，如收到查复，打印两联“收到查复书”，与原专夹保管的“发出查询书”核对无误后，根据（）要求进行处理。

• A、“5787查询查复登记簿查询”
• B、“5789查询退回申请登记簿”
• C、查复书
• D、客户

第8题：

查询查复的基本要求包括哪些（）

• A、必须严格按照“有疑必查、有查必复、查必彻底、复必详尽”的原则
• B、通汇社根据原始凭证进行查询、查复，做到“有根有据”
• C、发出或收到的查询、查复必须经会计主管审核授权
• D、对于收到的查询可在3日之内回复

第9题：

收到资金汇划错报业务应分别不同情况进行处理，对金额较小的可直接办理转账或退汇。

第10题：