保单号码
被保险人名称
被保险人身份证件号码
单位组织机构代码
第1题:
A.保险信息咨询、保险计划书设计
B.医疗咨询、法律咨询、汽车求援修理
C.投保、缴费、核保、承保
D.保单信息查询、保单变更、续期续费、理赔和给付
第2题:
“团体客户自助查询功能”适用于团体客户,团体客户通过外网仅可以实时对车险承保进行查询,以自主掌握保险服务信息
第3题:
A.保险公司应为客户提供电话和互联网两种方式的意外险保单信息查询服务
B.保险公司签发保单或客户注册激活保单后,客户可通过保单上标明的客服电话即时查询保单信息,并最迟可在2日后通过公司网站自助查询保单信息
C.各保险公司总公司无需在其门户网站的醒目位置设置意外险保单信息查询栏目
D.保险公司提供保单查询服务时,应注意保护投保人和被保险人的隐私
第4题:
非车险报案保单查询时,*符号代表的是()
第5题:
客户前往公司营业网点查询承保理赔信息时,由各营业网点综合柜员负责受理。柜台查询服务流程包括()
第6题:
服务人员在为客户提供完查询服务后,应及时参照《承保理赔信息查询情况登记表》的格式,对查询情况进行登记,基本内容包括()
第7题:
客户想查询车险理赔信息,未携带保单,此时服务人员除要求其提供身份证号码外,还可以请客户提供哪些信息()以帮助其进行查询?
第8题:
A.1
B.2
C.5
D.10
第9题:
货运险承保理赔信息的查询验证方式包括()
第10题:
目前中国人保财险向客户提供了哪些理赔进度查询方式?