业务知识
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
地陪导游员办理离店服务一般包括哪几项工作？
正确答案: （1）集中交运行李；
（2）办理退房手续；
（3）集合登车。
第2题：
地陪导游员要预先了解旅游团服务项目和接待要求，主要包括哪些内容？
正确答案: （1）住房及标准、用车、游览、餐饮及标准等方面的要求；
（2）该团的特殊情况和注意事项，如有无需要特殊照顾的老弱病残孕客人等。
第3题：
地陪导游服务的准备工作主要包括（）
A:业务准备
B:落实接待事宜
C:物质准备
D:财务准备
E:形象准备
B:落实接待事宜
C:物质准备
D:财务准备
E:形象准备
答案：A,B,C,E
解析：
第4题：
做为一名地陪导游员，离店服务应做好哪些工作?
正确答案: (1)集中交运行李。地陪应与领队、全陪共同确认行李的件数，检查是否上锁、捆扎牢固、有无破损，然后交给行李员，填写行李托运卡;
(2)办理退房手续。地陪应在中午12点以前，晚上18点以前办完退房手续;
(3)集合登车。出发前应询问旅游者与饭店帐目是否结清，提醒旅游者有无遗落物品，请将房间钥匙交回服务台;
(4)检查自己的物品是否有旅客的物品，如果有的话及时归还，集合游客上车，入座后，地陪应仔细清点人数，到齐后，再次提醒游客检查随身物品有无遗漏。
第5题：
地陪导游员带领旅游团入住饭店服务包括哪些内容？
正确答案: （1）协助办理入住手续；
（2）介绍饭店设施；
（3）带领旅游者用好第一餐；
（4）宣布当日或次日的活动安排；
（5）处理旅游者进房有关问题；
（6）照顾行李进房；
（7）确定叫早时间。
第6题：
接待过程中的服务是地陪导游员工作的主要环节，主要包括哪些服务？
正确答案: （1）迎接服务；
（2）入店服务；
（3）核对、商定活动日程；
（4）参观游览服务；
（5）用餐、购物、文娱、会见等其他导游服务。
第7题：
地陪导游员的迎接服务包括哪几个环节？
正确答案: （1）旅游团抵达前的服务安排；
（2）旅游团抵达后的服务；
（3）赴饭店途中的服务。
第8题：
全陪导游员的首站（入境站）接团服务，主要分为迎接客人和入境介绍两部分，请问全陪导游员入境介绍包括哪些内容？
正确答案: （1）致欢迎辞。全陪应代表组团社和个人向旅游者致欢迎辞，内容一般包括：表示欢迎，自我介绍并将地陪介绍给全团，真诚地表达提供全程服务的意愿，预祝旅行顺利愉快等；
（2）全程安排概述。全陪应将各站的主要安排向旅游者做简要介绍，对于沿线中可能存在的住宿或交通问题也要让他们适当了解，使其有心理准备；
（3）介绍途中的注意事项。
第9题：
下列对地陪职责说法不正确的是（）。
- A、地陪是接待旅行社的代表
- B、地陪是当地活动的组织者
- C、地陪在导游服务集体中起主导作用
- D、安排旅游活动，做好接待工作和导游讲解是地陪的主要职责
正确答案:C
第10题：
旅游团抵站后，地陪导游员应当提供的服务包括哪些？
正确答案: （1）认找旅游团；
（2）认真核实人数；
（3）集中清点行李；
（4）集合登车。