导游服务知识竞赛
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相似问题和答案
第1题：
简述地陪抵达景点途中的导游服务工作内容。
正确答案: （1）宣布当日日程；
（2）沿途导游；
（3）介绍游览景点。
第2题：
全陪导游员如何做好抵达下一站的“途中服务”？
正确答案: （1）如果旅游团乘长途火车（轮船），全陪应事先请领队分配好包房、卧铺铺位，无领队的旅游团，则由全陪负责此项工作。上车（船）后，应立即找餐厅负责人订餐，告知旅游者人数、餐饮标准和旅游者的口味等；
（2）如果乘飞机，全陪应协助旅游者办妥登机、安检和行李托运等相关手续，并适时引导旅游者及时到登机牌注明的登机口依次登机；
（3）如有晕机（车、船）的旅游者，全陪要给予重点照顾。若有旅游者途中突患疾病，要通过广播系统在乘客中寻找医生急救，并设法通知下一站尽早落实车辆，送患者就近救治；
（4）长途旅行中，全陪应在旅途中加强与旅游者之间的沟通，了解旅游者的最新需求动态，回答旅游者的各种问题，征求他们对旅游服务质量评价并组织一些活动活跃气氛；
（5）全陪要提醒旅游者注意长途旅行中的人身和财物安全，并请乘务人员协助做好安全工作；下机（车、船）时提醒他们带好随身物品，自己则保管好旅游团的机（车、船）票和行李托运单；
（6）若交通工具不正常运行时，全陪应与交通部门和组团社保持有效沟通，并稳定好旅游者的情绪，适时安排和引导旅游者登机（车、船）。
第3题：
在赴景点参观途中地陪进行途中导游,首先应当重申当日活动安排,同时还需进行()。
A、风光导游
B、活跃气氛
C、介绍游览景点
D、宣布次日活动内容
参考答案：ABC
第4题：
地陪导游员带领旅游团入住饭店服务包括哪些内容？
正确答案: （1）协助办理入住手续；
（2）介绍饭店设施；
（3）带领旅游者用好第一餐；
（4）宣布当日或次日的活动安排；
（5）处理旅游者进房有关问题；
（6）照顾行李进房；
（7）确定叫早时间。
第5题：
地陪导游员要预先了解旅游团服务项目和接待要求，主要包括哪些内容？
正确答案: （1）住房及标准、用车、游览、餐饮及标准等方面的要求；
（2）该团的特殊情况和注意事项，如有无需要特殊照顾的老弱病残孕客人等。
第6题：
赴景点途中，地陪应如何做好途中导游？
正确答案:重申当日活动安排风光导游介绍游览景点活跃气氛。
第7题：
地陪导游在参观游览服务活动中途中导游服务内容应做好（）。
- A、重申当日活动安排，使客人心中有数，目的是预防游客走失。
- B、沿途风情、风光导游。地陪应根据窗外景点变化情况进行口语讲解
- C、活跃气氛
- D、到达景点前介绍景点概况，激发客人的审美欲望
正确答案:A,B,C,D
第8题：
地陪在前往景点的途中导游服务内容包括哪些?
正确答案：
(1)重申当日活动安排；(2)沿途风光介绍；(3)介绍游览景点；(4)活跃气氛。
(1)重申当日活动安排；(2)沿途风光介绍；(3)介绍游览景点；(4)活跃气氛。
第9题：
地陪导游员抵达景点后的导游服务包括哪几项？
正确答案: （1）交代游览中的注意事项；
（2）游览中的导游讲解服务；
（3）留意旅游者的动向，防止旅游者走失和治安事故的发生。
第10题：
在赴饭店途中，地陪要做好哪几项工作?
正确答案: 致欢迎辞，调整时间，沿途导游，下车前宣布集合时间、地点。