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多选题基本服务礼仪适用于下列哪些人员（）A前台销售人员B承保柜面人员C理赔柜面人员D后勤技术人员
题目
多选题
基本服务礼仪适用于下列哪些人员（）
A
前台销售人员
B
承保柜面人员
C
理赔柜面人员
D
后勤技术人员
参考答案和解析
正确答案：
A,D
解析：
暂无解析
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相似问题和答案
第1题：
服务礼仪中对服务人员的手势作了哪些规范动作和要求?
参考答案：手掌自然伸直，掌心向内向上，手指并拢，拇指自然稍稍分开，手腕伸直，使手与小臂成一直线，肘关节自然弯曲。在出手势的时候，还要配合眼神、表情等，使手势与整个身体的动作相协调。做到欲上先下，欲左先右。
第2题：
接待客户时，服务礼仪要求服务人员做到的热情四到指的是哪些？
正确答案: 眼到、意到、口到、身到。
第3题：
通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准，具体包括( )。
A、仪容仪表、形体仪态
B、表情神态、沟通语言
C、接待礼仪、电话礼仪
D、会议礼仪、社交礼仪
E、营销礼仪、社交礼仪
参考答案：ABCD
第4题：
基本服务礼仪适用于下列哪些人员（）
- A、前台销售人员
- B、承保柜面人员
- C、理赔柜面人员
- D、后勤技术人员
正确答案:A,B,C,D
第5题：
机关工作人员在公共场所礼仪的基本原则有哪些？
正确答案: （1）遵守秩序，遵守规则。
（2）仪表整洁，讲究卫生。
（3）尊老爱幼，礼让妇女。
第6题：
服务礼仪中对服务人员的走姿作了哪些规范动作和要求?
参考答案：双目平视，表情自然平和。走动中肩部不要摇晃，双臂自然摆动，两手自然弯曲，步幅要适度，防止八字步和低头驼背，更不要扭腰摆臀。走在前面带路的引导走姿，要尽可能走在宾客的左侧前方，整个身体半转向宾客方向，保持两步的距离，遇到上下楼梯、转弯等，还要配合着用左手示意，并用语言提示。与人告别时所用的后退走姿，应当先后退两三步，再转身离去，退步时用脚轻擦地面，步幅要相对小些，先转身再转头部。
第7题：
城管人员执法时应注意哪些基本礼仪？
正确答案: （1）规范执法
（2）文明执勤
（3）服务群众
第8题：
服务行业从业人员所讲究的礼仪为()。
A.商务礼仪
B.服务礼仪
C.国际礼仪
D.社交礼仪
参考答案：B
第9题：
服务礼仪中对服务人员的表情作了哪些基本要求？
正确答案: 表情主要包含目光和微笑，其中目光是一种真诚而含蓄的语言，在服务工作中，眼睛一般看着对方双眼到唇心这个三角区域，让对方感觉到礼貌而舒适。
而且要把目光放虚些，不要聚集在对方的某个部位，而是好像笼罩在对面的整个人。
微笑可以表现出温馨而亲切的表情，能有效地缩短与对方的距离，给对方留下美好的心理感受。
在服务中，微笑要发自内心，自然大方，要用眼神、眉毛和嘴巴配合协调完成。
第10题：
应答礼仪是服务人员在回答宾客问话时的（）
- A、礼仪规范
- B、首要前提
- C、基本原则
- D、礼仪要求
正确答案:A