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判断题独立宽带、手机宽带通过后台集中办理收取的移机费、宽带初装费、ONU赔偿金，如客户需要，可由工作人员邮寄给客户A 对B 错
题目
判断题
独立宽带、手机宽带通过后台集中办理收取的移机费、宽带初装费、ONU赔偿金，如客户需要，可由工作人员邮寄给客户
A
对
B
错
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第1题：
客户订购“手机宽带”产品后，该产品使用状态随手机主号，如手机号码进入停机状态（申请停机、欠费停机），则手机宽带处于？（）
- A、不暂停手机宽带，保持正常使用；
- B、暂停手机宽带功能，待客户正常开机后才能恢复；
- C、直接拨打1008616申请恢复手机宽带功能；
- D、更改手机宽带密码后重新登录
正确答案:B
第2题：
新老客户手机宽带合约到期后按照40/60/80元/月收取宽带月租费，独立宽带合约到期后则宽带停机。
正确答案:正确
第3题：
独立宽带、手机宽带通过后台集中办理收取的移机费、宽带初装费、ONU赔偿金，如客户需要，可由工作人员邮寄给客户
正确答案:错误
第4题：
手机宽带客户可以办理品牌转换
正确答案:错误
第5题：
独立宽带开户时ONU设备需收取客户押金。
正确答案:正确
第6题：
哪些客户不需要收取宽带初装费？（）
- A、重要客户
- B、聚类客户
- C、内部员工
- D、体验客户
- E、普通客户
正确答案:B,C,D
第7题：
以下对于取消手机宽带，说法正确的是（）
- A、已身份确认客户：用户可凭手机号码的鉴权方式：D 取消“手机宽带”产品
- B、已身份确认客户：用户可凭手机号码的鉴权方式：E 取消“手机宽带”产品
- C、未身份确认客户：用户可凭手机号码的鉴权方式：B
- D、未身份确认客户办理手机宽带产品销户时，需同时收取经办人身份证件复印件
正确答案:A,B,C,D
第8题：
以下哪些业务可凭服务密码办理（）
- A、变更客户地址
- B、手机宽带销户
- C、纯宽带销户
- D、手机宽带续约
正确答案:A,D
第9题：
客户办理“宽带电视”需先成为移动公司宽带客户，包含：（）
- A、手机宽带
- B、独立宽带
- C、专线
正确答案:A,B,C
第10题：
手机或宽带账户全月停机，则不收取“宽带电视”月固定费，当月只要使用了1天，都需要收取全月的“宽带电视”月固定费。
正确答案:正确