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判断题景区导游面对的游客每天每团都不同,导游必须根据游客文化水平、知识结构、游览时间的差异随时变换自己的讲解内容和讲解风格,提高讲解的针对性,因此,掌握熟练的讲解技巧是做好景区导游的关键A 对B 错

题目
判断题
景区导游面对的游客每天每团都不同,导游必须根据游客文化水平、知识结构、游览时间的差异随时变换自己的讲解内容和讲解风格,提高讲解的针对性,因此,掌握熟练的讲解技巧是做好景区导游的关键
A

B

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第1题:

景区讲解员向旅游团(者)提供的参观游览服务主要包括()。

A.致欢迎词
B.景区基本情况介绍
C.景区的建设和管理情况
D.景区导游讲解
E.游客对景区景观的反映

答案:A,B,D
解析:
当旅游团(者)抵达景区后,讲解员应主动迎上前去,向他们表示欢迎。讲解员带领旅游团(者)参观游览过程的服务主要包括致欢迎词、旅游景区情况介绍和参观游览中的导游讲解三项内容。

第2题:

导游讲解灵活的原则要求导游的讲解要根据()来调整讲解的内容、讲解的方式和方法。

A.讲解的景物与环境
B.讲解的时间与地点
C.游客的期望与情绪
D.游客的思维与方式
E.游览的线路与安排

答案:A,B,C
解析:

第3题:

以下哪项行为不符合景区导游人员工作规范( ).

A.在景区大门接团后向游客热情地致欢迎词

B.在景区导游示意图前向游客讲解景区的游览线路及注意事项

C.在景区的游览过程中只选择重点景点向游客进行详细的讲解

D.游览结束在景区出口向游客致简短的感谢词


正确答案:C

第4题:

面对不同的游客,导游要采取不同的讲解策略,()。

  • A、对初访者,讲解应当活泼流畅
  • B、对青年游客,讲解要热情洋溢
  • C、对专家,要注意语言的品味,要谨慎、规范
  • D、对文化水平低的游客,语言要注意通俗易懂

正确答案:C,D

第5题:

景区导游讲沿游览线路带游客游览并提供讲解服务中,每个景点讲完后要给客人留下观赏和拍照的时间


正确答案:正确

第6题:

导游人员在景区讲解时应掌握的要领有( )。

A.在景区游览指示图前向游客说明游览线路等
B.确定讲解主题,引导游客去发现最独特之处
C.讲解不同的内容时,灵活使用各种讲解技法
D.讲解熟悉或擅长的内容时,不过于张扬卖弄
E.面面俱到,边看边讲,尽量走完整个景区

答案:A,B,C,D
解析:
导游人员在景区讲解时应掌握以下要领:一是在景区的游览指示图前向游客说明游览线路、重要景点、洗手间及吸烟区的位置、二是要做好景区的讲解,需要确定讲解主题,以主题为线条将每一个小景点串联起来,引导游客去发现景区最独特之处。三是在讲解每个小景点时可用“突出重点法”来讲解该景点的独特之处,用“触景生情法”延伸讲解由此有关的景区背景以及历史,用“妙用数字法”来讲解其历史、建筑特点等,有些还需要用'类比法“将该景点与游客家乡或熟知的景点联系起来以加深印象。四是在讲解自己熟悉或擅长的内容时,不要过于张扬卖弄,避免过多使用”你们知不知道......”“让我来告诉你......”等语言,同时注意控制节奏,给游客

第7题:

景区导游服务流程包括()

  • A、接团
  • B、致欢迎词
  • C、交代景区游览路线和注意事项
  • D、讲解景区概况
  • E、沿游览线路带游客游览并提供讲解服务
  • F、讲解结束时致简短的感谢辞

正确答案:A,B,C,D,E

第8题:

讲解员在带领旅游团(者)参观游览前的导游讲解服务主要包括()等内容。

A.概况介绍
B.分发景区(点)资料
C.致欢迎词
D.提醒游客保管好随身物品
E.了解游客

答案:A,C,D
解析:

第9题:

景区导游讲沿游览线路带游客游览并提供讲解服务,讲解时应等游客稍事集中后再开始


正确答案:正确

第10题:

景区导游面对的游客每天每团都不同,导游必须根据游客文化水平、知识结构、游览时间的差异随时变换自己的讲解内容和讲解风格,提高讲解的针对性,因此,掌握熟练的讲解技巧是做好景区导游的关键


正确答案:正确

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