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单选题在处理电话投诉时，应了解投诉案情，与客户达成初步协议，防止（）A 客户来访B 案件拖延C 客户反悔D 投诉升级
题目
单选题
在处理电话投诉时，应了解投诉案情，与客户达成初步协议，防止（）
A
客户来访
B
案件拖延
C
客户反悔
D
投诉升级
参考答案和解析
正确答案：
B
解析：
暂无解析
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相似问题和答案
第1题：
单选题
下列那款车型参加了WRC的角逐（）
A
大众帕萨特
B
标致206
C
丰田花冠
D
日产骐达
正确答案：
A
解析：
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第2题：
问答题
某客户总资产1亿元，总负债8000万元，申请新增贷款用于国家重点支持基础建设项目，该项目总投资3000万元，在不考虑其他条件及指标影响的情况下，该客户的新增信用风险额度最高为多少？
正确答案：
0元，因其资产负债率大于70%，不具备新增授信条件。
解析：
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第3题：
问答题
12V190系列柴油机的润滑方式是什么？
正确答案：
12V190系列柴油机的润滑方式是压力润滑和飞溅润滑。
解析：
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第4题：
判断题
在无效宣告程序中，当事人在提交样品等不作为证据的物品时，有权以书面方式请求在其案件审结后取走该物品。
A
对
B
错
正确答案：
对
解析：
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第5题：
多选题
导游人员在导游词讲解中恰当地运用夸张这一修辞手法的好处是（）。
A
可调动游客的游兴
B
可唤起游客的想象力
C
可对游客产生启迪作用
D
可增强语言的感染力
正确答案：
D,B
解析：
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第6题：
判断题
在维修的过程中可以使用化学法解除黏结连接。
A
对
B
错
正确答案：
对
解析：
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第7题：
判断题
如果一项从属权利要求引用了独立权利要求，并包含了独立权利要求的全部技术特征，则无论该从属权利要求的附加技术特征是否包含了另外一项发明，抑或该附加技术特征与独立权利要求的组合是否构成了一项新的发明，都认为该从属权利要求与该独立权利要求具有单一性。
A
对
B
错
正确答案：
错
解析：
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第8题：
单选题
投诉处理完毕后，检查资料是否完整，按照（）顺序分类归档。
A
时间、险类、机构、投诉类型
B
时间、机构、投诉类型、险类
C
险类、时间、机构、投诉类型
D
投诉类型、险类、时间、机构
正确答案：
A
解析：
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第9题：
判断题
在导游服务中应以图文声像为主
A
对
B
错
正确答案：
错
解析：
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第10题：
单选题
普通传动轴和万向节装配后，必须进行（）。
A
平衡试验
B
静平衡试验
C
动平衡试验
D
静平衡和动平衡试验
正确答案：
A
解析：
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