业务知识
多选题领队服务程序包括（）。A出入境服务。B境外住店服务。C境外旅行服务。D境外购物服务。E返程服务。
题目
多选题
领队服务程序包括（）。
A
出入境服务。
B
境外住店服务。
C
境外旅行服务。
D
境外购物服务。
E
返程服务。
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相似问题和答案
第1题：
出境旅游领队的“境外服务”包括哪些内容？
正确答案: （1）商定旅游日程；
（2）督促接待社履行旅游合同；
（3）维护旅游团内部团结，协调游客之间以及同当地接待人员之间的关系，妥善处理各种矛盾；
（4）维护旅游者生命和财物安全；
（5）对严重突发事件进行处理；
（6）做好境外旅游过程中的其他具体事项。
第2题：
领队服务程序包括（）。
- A、出入境服务。
- B、境外住店服务。
- C、境外旅行服务。
- D、境外购物服务。
- E、返程服务。
正确答案:A,B,C,D
第3题：
领队服务准备工作应包括哪几个方面？
正确答案：
l．(1)研究旅游团情况．要了解旅游团成员中的一般情况，特别要对重点旅游者，需特殊照顾的对象和旅游团的特殊要求了解清楚．(2)核对各种票据、表格和旅行证件．要核对团队名单及旅游者的护照、签证、机票等．(3)物质准备．要准备好领队证、各种票据、表格、证件、社牌、社旗、胸卡和旅游资料． (4)开好出国前的说明会．领队代表旅行社致欢迎词、旅游行程说明、介绍旅游目的地国家基本情况及风俗习惯等．
l．(1)研究旅游团情况．要了解旅游团成员中的一般情况，特别要对重点旅游者，需特殊照顾的对象和旅游团的特殊要求了解清楚．(2)核对各种票据、表格和旅行证件．要核对团队名单及旅游者的护照、签证、机票等．(3)物质准备．要准备好领队证、各种票据、表格、证件、社牌、社旗、胸卡和旅游资料． (4)开好出国前的说明会．领队代表旅行社致欢迎词、旅游行程说明、介绍旅游目的地国家基本情况及风俗习惯等．
第4题：
关于出国（境）领队的叙述，正确的是（）。
- A、导游证是报考领队证的前提
- B、持有导游证者均可报考领队证
- C、领队证是从事跨国导游服务的法律证明
- D、领队是国际导游
正确答案:A,B,D
第5题：
地陪导游服务程序中的迎接服务包括（）。
- A、迎接旅游团抵达前的服务安排
- B、旅游团抵达后的服务
- C、旅游团赴饭店途中服务
- D、在饭店与领队核商日程
- E、行李运抵饭店服务
正确答案:A,B,C
第6题：
出境旅游领队带领旅游团出境提供“飞行途中服务”主要包括哪些工作？
正确答案: （1）如果旅游者要求调整座位，领队可在旅游团成员之间或同其他乘客协商解决；
（2）根据出发前所掌握的旅游者的特殊要求或特别禁忌，领队应在空乘人员送上餐食之前，将旅游者的特殊用餐要求告知空乘人员。对于不懂外语的旅游者，可提供必要的翻译服务；
（3）回答旅游者问询，如本次航班飞行多长时间、目的地气候怎样、有哪些最值得看的景观等；
（4）在飞机上帮助旅游者填写目的地国家（地区）的入境卡和海关申报单。
第7题：
出境旅游领队率团入境中国大陆境服务包括哪些内容？
正确答案: （1）接受检验检疫；
（2）接受入境边防检查；
（3）领取托运行李；
（4）接受海关检查。
第8题：
地陪导游服务程序中的迎接服务包括（）。
A.迎接旅游团抵达前的服务安排
B.旅游团抵达后的服务
C.旅游团赴饭店途中服务
D.在饭店与领队核商日程
E.行李运抵饭店服务
B.旅游团抵达后的服务
C.旅游团赴饭店途中服务
D.在饭店与领队核商日程
E.行李运抵饭店服务
答案：A,B,C
解析：
迎接服务在导游服务中至关重要，因为它是地陪在旅游者面前的首次亮相。其具体服务包括旅游团抵达前的服务安排、旅游团抵达后的服务和赴饭店途中服务。
第9题：
旅行社从事的相关旅游服务包括（）。
- A、安排交通服务，安排住宿服务
- B、导游、领队服务
- C、安排餐饮服务
- D、安排观光、游览、休闲、度假、娱乐等服务
正确答案:A,B,C,D
第10题：
出境旅游领队提供出他国（地区）境服务，主要包括哪几项工作？
正确答案: （1）离店前的工作；
（2）办理离境乘机手续；
（3）办理移民局离境手续。