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问答题某旅行团一行27人，按原计划于9月11日19：50乘XX航班由B市飞往C市，10日下午，导游员接到地方接待社的通知，该团改乘11日13：20的航班。对此，B市地陪应该采取哪些应变措施？
题目
相似问题和答案
第1题：
导游员小王接待的某旅行社团原计划于12月23日16：00乘飞机由H市抵S市。22日晚饭后，小王突然接到通知，该团因故必须乘23日8:00的航班提前离开H市，该团即将抵达机场时，团员怀特夫人神色慌张的告诉小王，她将一条钻石项链放在枕头下面，因离店时匆忙，忘记取出，要求立即返回饭店。
(1)小王接到内勤的变更通知盾，应该做哪些工作？
(2)得知怀特夫人将钻石项链遗忘在房间后，小王应如何妥善处理？
(1)①立即将变更情况告诉全陪和领队。
②与全陪和领队共同作好向全体团员的解释工作。
③落实有关行李问题。
(2)①导游小王应及时安慰并请怀特夫人再次确认项链是否留在酒店。
②打电话和酒店联系明确项链的下落，并向旅行社汇报。
③如时间允许请酒店和旅行社配合立即将项链送至机场。
④如时间不允许，请怀特夫人留下详细地址、电话，以便送还。
第2题：
上海某旅行社导游员小颜负责接待x旅游团。原计划8月10日15时30分乘飞机由H飞往w市。9日下午15时30分小颜突然接到旅行社通知，x旅游团因特殊原因，必须乘10日9时的航班提前离开H市，请提前做好送团的准备。在10日8时将该团送到机场时，其中一位游客神色慌张的告诉小颜，她将一条名贵的项链掉在饭店房间里了，要求立即返回饭店取。
请问：
(1)导游人员小颜在接到旅行社的接待变更通知时，该做哪些工作应？
(2)如果游客在游览过程中走失，导游人员应这样处？
(3)在得知客人的名贵项链遗忘在饭店房间后，导游员小颜应如何妥善处理？
(1)导游员小颜在接到变更通知时，应做到：
①尽量抓紧时间，将计划内的参观游览安排完成；若确有困难，要有应变计划；突出本地最具有代表性、最具特色的旅游景点，以求旅客对本地旅游景观有基本了解。
②如系提前离开，要及时通知下一站也可提醒旅行社有关部门与下一站联系。
③向旅行社领导及有关部门报告，与饭店、车队联系，及时办理退餐、退房、退车等事宜。
(2)游客在游览活动中走失，导游人员应做以下处理：
①了解情况，迅速寻找。地陪应立即向团内其他游客了解情况并请领队、全陪迅速分头去寻找，自己带领其他游客继续游览。
②争取有关部门的协助。在经过认真找寻仍然找不到，地陪应立即向游览地的派出所和管理部门求助，并询问下榻饭店是否已找到；如仍然不行，地陪应向接待社报告并请求帮助，必要时向公安部门报案。
③做好善后工作。找到走失游客后，导游人员应问清情况，分析走失原因。如是自己的原因，应向游客道歉；如是游客原因，应对其安慰，提醒以后注意。
④写出事故报告。如发生严重的旅客走失事故，导游人员应写出相应的书面报告
(3)导游人员小颜应立即向客人了解项链的形状、特征，马上与酒店取得联系寻找。如若找到项链，又来不及送到机场，就请客人留下联系方式，事后再寄予客人；如若在找不到项链的情况下，导游员陪同客人向公安部门和保险公司报案，尽可能为游客挽回损失。这时候导游应安抚游客，提供热情周到的服务，稳定客人的情绪，不能同意客人自行返回酒店。
第3题：
某韩国旅行团一行27人，按原计划于6月l1日19：50乘××××航班由成都市飞往昆明市．10日下午，导游员小李接到地方接待社的通知，由于机票购买困难，该团改乘11日13：20的航班．对此，导游小李应该采取哪些应变措施？
3．(1)通知领队和全陪，协商调整次日原定游览行程，抓紧时间将计划内的参观游览安排完成，将更改计划通知组团社与接待社，若时间较紧，则游览时突出本地最有代表性最有特色的景点；(2)做好团内有影响人员的工作后，与全陪、领队向游客说明情况，求得谅解，告知游客次日行程安排，并提醒做好离境准备；(3)听取游客反馈的意见，报告旅行社，适当给予补偿；(4)提醒全陪通知下一站；(5)核实变更航班时刻；(6)通知饭店提前结账；(7)通知次日预定用餐单位，改变原定午餐的时间，退原定晚餐；(8)通知行李员改变出行李时间；(9)向旅行社领导及有关部门报告，与饭店车队联系及时退餐退房退车等事宜．
第4题：
1．某旅游团按计划于10月5日18：O0飞抵H市，10月7日20：00乘飞机离开D市。由于时值旅游旺季，接团社未能按计划为该团买到机票，只得安排该团乘加班机，提前到10月6日13：05飞离D市。如果你是该团的导游，应该怎样做好游客的工作，使他们在得知计划更改时不致起哄。又应该采取哪些补救措施，尽量使游客在D市逗留期间过得愉快。
2．导游小黄接待的某入境旅游团原计划于l2月23日16：O0乘飞机由W市飞抵S市，22日晚，小黄突然接到内勤的通知，该团因故必须乘23日8：00的航班提前离开W市。该团即将抵达机场时，团员李太太神色慌张地告诉小黄，她将一条钻石项链放在枕头下面，因离店时匆忙，忘记取出，要求立即返回饭店。
请问：(1)在此情况之下小黄接到内勤变更通知后，应如何处理?
(2)得知李太太将钻石项链丢失时又该如何处理?
第5题：
某台湾旅行团按计划于3月8日17：30飞抵A市，3月10日20：40乘飞机离开A市，由于旅行社的原因，该团只得提前到3月9日13：05飞离A市．如果你是该团的导游员，应该采取哪些补救措施，尽量使游客在A市逗留期间过得愉快？
(1)尽量抓紧时间，将计划内的参观游览安排完成，若有困难，应突出本地最具代表性、最具特色的旅游景点；(2)及时通知下一站；(3)向旅行社领导报告，与饭店、车队联系，及时办理退餐、退房、退车等事宜．
第6题：
新加坡SHE旅游团一行20人，按原计划于9月16日19：50乘CZ航班由武汉飞往E市15日下午武汉地接社的导游员接到通知，该团改乘16日13：20的航班。
对此，武汉地接社的导游员应采取哪些应变措施？
地方导游员应采取的应变措施是：
(1)退16日的晚餐。
(2)通知E市接待旅行社。
(3)与全陪协商取得一致意见。
(4)向领队及团中有影响人士实事求是地说明困难，诚恳道歉，求得他们的谅解和支持。
(5)请领队和团内有影响人士协助，分头作好全团游客的工作。
(6)抓紧时间将计划内的游览点让游客观赏到，如确有困难，就让游客游览本地最具代表性的景点。
(7)请示领导，经批准后给予一定的物质补偿（如加菜、加酒、赠送小纪念品）。
(8)必要时旅行社领导出面向全团游客道歉。
第7题：
某旅行团按计划乘MH456航班于10月25日16：20飞抵S市。地陪小王提前20分钟到机场迎接。航班准时到达，但小王未接到客人。
请写出应如何处理这一空接事故？
(1)小王应询问机场工作人员，确定本次航班的乘客已全部进港，在隔离区内已没有出港的乘客。
(2)与司机配合，在尽可能的范围内寻找至少20分钟。
(3)若确定找不到应接的旅行团，小王应立即与本社有关部门电话联系，报告迎接情况。
(4)再次核实该旅行团抵达的日期和航班有无变化。
(5)若属旅行团换乘其他航班，或旅行团推迟到达，推迟时间不长，可留在机场继续等候。
(6)若推迟时间较长，应按本社有关部门的安排，重新落实接团事宜。
(7)若属其他原因，并确认迎接无望时，经本社有关部门同意，小王方可离开机场。
第8题：
导游员小王接待的某美国旅行团原计划于12月23日16：00由H市飞抵S市．22日晚餐后，小王突然接到内勤通知，该团因故必须乘23日8：00的航班提前离开，该团即将抵达机场时，团员怀特夫人神色慌张地告诉小王，她将一条钻石项链放在枕头下面，因离店时匆忙，忘记取出，要求立即返回饭店．
请问：
(1)小王接到内勤通知后，应该做哪些工作？
(2)得知怀特夫人遗忘物品后，小王应如何妥善处理？
1．(1)①通知领队和全陪，协商取消次日原定游览行程；②向游客说明情况，求得谅解，提醒游客做好离境准备；③报告旅行社，适当给予补偿；④提醒全陪通知下一站；⑤核实变更航班时刻；⑥通知饭店提前结账，出早餐；⑦通知次日预定用餐单位，取消原定午餐；⑧通知行李员，改变出行李时间．(2)①安定怀特夫人情绪，确认物品遗失细节，说明由于时间紧急，无法返回饭店；②通知领队和全陪，进行协商；③报告旅行社和饭店，派人查找；④找到后如果时间足够，请其派人迅速送至机场；⑤找到后如果时间不够，请全陪留下下一站的联系方法，送往下一站；⑥如果找不到，请旅行社开具证明，到当地公安机关开具遗失证明，送往下一站；⑦全团继续前往机场乘机；⑧寻找及送还遗失物品的费用由怀特夫人自理．
第9题：
导游员小王接待的某旅行社团原计划于9月23日15：00乘飞机由B市抵达K市．22日晚饭后，小王突然接到通知，该团因故必须乘23日7：00的航班提前离开B市，该团即将抵达机场时，团员怀特夫人神色慌张地告诉小王，她将一条钻石项链放在枕头下面，因离店时匆忙，忘记取出，要求立即返回饭店．
请回答以下问题：
(1)小王接到内勤的变更通知后，应该做哪些工作？
(2)得知怀特夫人将钻石项链遗忘在房间后，小王应如何妥善处理？
(1)小王接到内勤的变更通知后：
①立即将变更情况告诉全陪和领队；
②与全陪和领队共同做好向全体团员的解释工作；
③落实有关行李问题．
(2)得知怀特夫人将钻石项链遗忘在房间后：
①导游小王应及时安慰并请怀特夫人再次确认项链是否留在酒店；
②打电话和酒店联系明确项链的下落，并向旅行社汇报；
③如时间允许请酒店和旅行社配合立即将项链送至机场；
④时间不允许，请怀特夫人留下详细地址、电话，以便送还．
第10题：
根据以下资料，回答： 196～200
某美国旅游团一行16人，按计划11月3日乘火车由A市抵达B市，11月5日由B市飞往C市，11月8日乘国际航班离境。该团从A市飞往B市的途中，团内一老人心脏病突发，其陪同的女儿焦急万分，不知所措，等该团抵达B市后，老人马上被送往医院，经抢救脱离危险，但仍需住院治疗。半月后，老人痊愈，返美。
第 196 题 在旅游途中旅游者突然患病，导游人员应（ ）。
A．在飞机上寻找医生就地急救
B．通知下一站急救中心和旅行社准备急救
C．暂时中止旅行
D．由地陪带领旅游团其他成员继续旅游活动