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问答题小董是一东北团在承德旅游的地陪，第一天晚餐后的接待计划是去清乐宫看演出，但适逢东北二人转剧团来承德演出，晚餐后有些游客提出放弃观看计划中的清乐宫演出，改看二人转，小董对此要求如何处理？
题目
相似问题和答案
第1题：
B.如无法调换，应耐心向这部分游客做解释工作
C.征求这部分游客意见是否可另外安排时间去看另一演出
D. 若这部分游客仍坚持去看另一演出，应讲清费用自理
E.若这部分游客仍坚持去看另一演出，还应讲清未看的文娱节目票款不退
第2题：
B:演出的地点
C:演出的票价
D:演出的人员
E:演出的内容
第3题：
地陪小杨接待一国内旅游团，当天下午在完成导游任务后，小杨看离晚餐时间还早，就带着旅游团到其朋友开设的商场购物。有游客提出异议，小杨解释道：“这家商场的商品质量比今天去过的两家商场都要好，且品种多，保证物美价廉”。旅游团进入商场后，发现商品价格昂贵，没有购买任何物品，便纷纷返回旅游车，这时却不见了司机和小杨。旅游者等了近半个小时才看到小杨和司机，旅游团内有几名旅客当即表示要投诉。
请问：小杨在工作中犯有哪些错误？
(1)购物次数安排过多。
(2)没有按计划带旅游团到定点商店购物。
(3)违反“需要购物、愿意购物”的原则。
(4)没有实事求是地介绍商品。
(5)私自离团，让游客等候。
第4题：
小董是一名地接社导游，第一天晚餐后的接待计划是去看大型歌舞演出，但适逢国外某杂技团来当地演出，晚餐后有些游客提出放弃观看计划中的歌舞演出，改看杂技，小董对此要求如何处理？
正确答案: （1）此要求提出时间太晚，无法进行调换，所以小董应婉拒游客；
（2）若游客仍坚持观看杂技，小董可予以协助联系车辆接送，但车费和门票费用自理，并说明综合费用不退；
（3）告知酒店名称和自己的联系电话；
（4）叮嘱游客注意安全等事项。
（5）了解杂技演出结束时间，与客人保持联系，确认客人是否平安回到酒店。
第5题：
代表地接社实施接待计划，为旅游团或游客提供活动安排和讲解服务的导游员是（）。
- A、全陪
- B、领队
- C、地陪
- D、景点讲解员
正确答案:C
第6题：
B.演出的地点
C.演出的人员
D.演出的背景
E.演出的票价
第7题：
在接团前要熟悉旅游接待计划，其中旅游团的整个行程安排是（）必须熟悉的。
- A、全陪
- B、地陪
- C、全陪和地陪
- D、景点导游员
正确答案:C
第8题：
旅游团中有少数游客要求放弃原定的文娱演出观赏而改看别的演出，而这两个演出点又恰好不在同一线路，导游员应该( )．
A．与全陪、领队协商，先行劝解
B．如对方坚持，可协助
C．告知费用自理
D．与司机商量，为少数旅游者提供交通方便
第9题：
对旅游者提出观看计划外的某一文娱节目，地陪在给予必要协助的同时应告知他们（）。
- A、演出的时间
- B、演出的地点
- C、演出的人员
- D、演出的背景
- E、演出的票价
正确答案:A,B,E
第10题：
小张作为地陪，接待一个来自四川的旅游团，在入住酒店后，其中一名游客在酒店烧水时不慎烫伤，小张发现后第一时间帮助游客进行按摩，并用毛巾小心擦拭伤口。请指出地陪这样做的不妥之处，并写出正确的处理方法。
正确答案: （1）不妥之处：
烫伤发生后，千万不要揉搓、按摩、挤压烫伤的皮肤，也不要急着用毛巾擦拭。
正确步骤
（2）让游客快速远离热源；
（3）采取“冷却治疗”，通过降温、减轻余热损伤、减轻肿胀、止痛，防止起泡；
（4）将覆盖在伤处的衣裤剪开，以避免使皮肤的烫伤加重；
（5）创面不要用红药水、紫药水等有色药液，以免影响医生的判断，也不要用碱面、酱油等乱敷，以免造成感染。